公司管理人员培训沟通技巧课件.pptxVIP

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2022-08-01 发布于四川
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公司管理人员培训沟通技巧课件.pptx

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管理人员综合管理技能训练;沟通技能;; ; 你的一位下级对你说：我在完成你交代的工作上遇到一个问题。我收集了所有的资料，但我不知道怎样把它们综合起来才能突出重点;;沟通管理;设身处地;;;倾听的原则;;肢体语言的重要性;考虑对方情绪;Ⅰ. 确定上司对你得期望 Ⅱ. 对自己进行评估，你喜欢做的事情和不喜欢做的事情 Ⅲ. 了解上司的风格，投其所好 Ⅳ. 认识自己和上司在风格上的不同之处，然后作为依据调整自己;;冲突的四种解题模型;案例讨论;;THE END