公共关系演讲与谈判概述.pptVIP

五、补充材料 （一）述职演讲的六个特点 1、思路的“程式性” 2、内容的“自我”性 3、业绩的典型性 4、问题的具体性 5、态度的诚恳性 6、语言的平实性 第十八页，共三十八页。 （二）如何使演讲具有长久的生命力 1、调动感动的情感 2、产生回味的叙事 3、引发思索的哲理 4、充满文采的辞章 第十九页，共三十八页。 谈判，是解决人类纠纷的文明手段。谈判事件范围可大可小，大至国与国之间的领土纠纷，小至邻舍间的权益争执，均可借助谈判而求得解决，所谓“化干戈为玉帛”是也。 第二节 公共关系谈判 第二十页，共三十八页。 一、公关谈判要素 （一）谈判主体 （二）谈判客体 （三）谈判目的 （四）谈判结果 第二十一页，共三十八页。 二、公关谈判的类型 （一）以参加公关谈判的人数作为标准 1、单独公关谈判 2、团体公关谈判 第二十二页，共三十八页。 （二）以公关谈判内容作为标准 1、政治谈判 2、军事谈判 3、经济谈判 4、文化谈判 第二十三页，共三十八页。 （三）以谈判的透明度作为标准 1、公开谈判 2、秘密谈判 第二十四页，共三十八页。 （四）以公关谈判的发生状况作为标准 1、有准备的公关谈判 2、即兴式公关谈判 第二十五页，共三十八页。 （五）以公关谈判的方式作为标准 1、正式公关谈判 2、非正式公关谈判 第二十六页，共三十八页。 （六）根据公关谈判的结果为标准 1、合作性公关谈判 2、对抗性公关谈判 第二十七页，共三十八页。 第五章 公共关系演讲与谈判 第一节 公共关系演讲 一、公关演讲概述 （一）公关演讲的目的 1、交流信息 2、传授知识 3、施加影响 第一页，共三十八页。 （二）公关演讲的种类 1、根据演讲的目的 2、根据演讲方式的不同 第二页，共三十八页。 （三）公关演讲的特点 1、简洁性 2、面对面的宣传鼓动形式 3、艺术性 4、真实性 第三页，共三十八页。 二、公关演讲的准备 （一）公关演讲论题 确定公关演讲的主题是进行演讲前的首要任务，这不仅是公关人员所关心的，也是听众注目的。题目决定了演讲中要讲的问题，而选择什么样的题目又在一定程度上决定了演讲的价值。 第四页，共三十八页。 （二）公关演讲听众 1、听众背景 2、听众人数 3、听众年龄 4、听众层次 5、听众的观点 第五页，共三十八页。 （三）公关演讲的环境 1、静态环境因素 2、动态环境因素 第六页，共三十八页。 （四）公关演讲选材 1、材料选择原则 2、材料运用 第七页，共三十八页。 （五）公关演讲结构安排 1、开场白要巧妙 2、正文要层次清楚，重点突出 3、结尾要精彩 第八页，共三十八页。 （六）公关演讲时间结构 1、开场白，说明目标或发言的原因，约占10%的时间 2、引入主题或议题，约占20%的时间 3、阐述主题或议题，约占40%的时间 4、进一步分析、归纳主题或议题（约占20%的时间） 5、总结或结尾，约占10%的时间 第九页，共三十八页。 三、演讲技巧 （一）开场白技能 和其他活动一样，良好的开端是成功的一半，本书对此已有了一些介绍。这里讲的是应注意的两个问题：自我介绍和道歉。 第十页，共三十八页。 （二）情绪控制技能 1、举止得体 2、具有激情 3、适度幽默 4、切勿傲慢 第十一页，共三十八页。 （三）仪表控制技巧 1、穿着得体 2、穿着要适合一定的场合 3、要保持衣着整洁 4、其他 第十二页，共三十八页。 （四）声音控制技能 1、巧用重音 2、妙用停顿 3、活用节奏 4、重用语气语调的运用技巧 第十三页，共三十八页。 （五）体态语言控制技能 1、善用表情和眼神 2、巧用姿态和手势 第十四页，共三十八页。 （六）克服怯场技能 1、选择您所熟悉的题目进行演讲 2、熟悉讲稿 3、要有充分自信 4、将听众视为朋友 5、预演 第十五页，共三十八页。 （七）演讲中的“补白”技能 1、对一些特殊的时间，需要用补白作特定的说明 2、对一些特别的处所，需要用补白作特别的说明 3、对一些特殊的数字，需要用补白作特别的说明 第十六页，共三十八页。 四、知识经济时代的公关演讲 （一）公关演讲成为传播和交流信息的常用方式 （二）信息知识是公关演讲的最重要要素 （三）公关演讲要推陈出新 第十七页，共三十八页。