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物业客户服务部员工岗位职责.pdfVIP

物业客户服务部员工岗位职责.pdf

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    物业客户服务部员工岗位职责 6。2。1 客户服务主管 工作督导：项目经理 直接下属：客户服务助理/前台接待/档案资料管理员 岗位职责： （1) 收取及审阅大厦/小区的巡楼记录及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归 纳; （2） 具体负责对大厦/小区保安、工程、保洁、绿化工作进行协调； （3) 负责对客户服务助理、前台接待的工作做出安排并进行指导； （4） 编制及安排客户服务助理当值与轮休、职务代理 ; (5)遇有紧急事

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