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* 杨文士 焦叔斌 张雁 李晓光 编著 管理学原理（第二版） 第一页，共三十七页。 课程结构 第一篇 绪论 第二篇 计划工作 第三篇 组织工作 第四篇 人员配备工作 第五篇 领导工作 第六篇 控制工作 第二页，共三十七页。 第一篇 绪论 第三页，共三十七页。 本篇结构 第一章 管理与管理学 第二章 管理学的形成和发展 第四页，共三十七页。 第一章 管理与管理学 第一节 管理的含义 第二节 管理的性质 第三节 管理与环境 第四节 管理学的特点、内容和学习方法 第五页，共三十七页。 第一节 管理的含义 管理的定义 管理的基本特征 第六页，共三十七页。 管理的定义（一） 从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。 关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。 中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释。 第七页，共三十七页。 “管理就是决策。” ——［美］赫伯特·A·西蒙： 《管理决策新科学》 “管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。” ——［美］小詹姆斯·H·唐纳利等： 《管理学原理》 管理的定义（二） 第八页，共三十七页。 管理的定义（三） “管理就是计划、组织、控制等活动的过程。” ——［美］弗里蒙特·E·卡斯特等： 《组织与管理》 “给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。” ——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》 第九页，共三十七页。 管理的定义（四） “管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。” ——［美］斯蒂芬·P·罗宾斯： 《管理学》 “管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。” ——［美］哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克： 《管理学》 第十页，共三十七页。 管理的定义（五） “管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动。” ——张尚仁： 《管理·管理学与管理哲学》 “管理是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动。” ——戴金珊： 《东西方不同的管理艺术》 第十一页，共三十七页。 管理的定义（六） 本书认为对“管理”作如下定义能够全面概括这个概念的内涵和外延： 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 第十二页，共三十七页。 管理的基本特征（一） 管理是一种社会现象或文化现象 ■只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象或称文化现象。 ■存在管理必须具备两个必要条件，缺