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销售第一课营销集团内部培训 单旭东 2014.10销售是什么？定义：将某种物品的价值的相关信息传递给某人，从而激发这个人购买、拥有或者同意、认同的行为。 —— 牛津字典相同点：销售的目标永远是一致的——获取订单！不同点：销售的过程，比如说话的方式、产品展示的 手势等，甚至包括许多微妙的，易被忽视的 细节你认为销售人员经常说哪句话？第一句：“我可以用人格担保，我们的产品质量绝对可靠！”第二句：“产品质量是否可靠关系到您将来的使用，如果我是您， 我也会百分之百地关注产品的质量的。”古语有云：说者无心，听者有意四个象限有心说者无心有意无意听者销售博弈右脑潜在客户左脑右脑左脑销售人员特殊的日子至少是一个借口依靠机器比记忆可靠认真分析是优秀销售的基本功礼品打动可以触动什么？打动的原因是什么？如何说服秘书的？执着以及毅力的体现开场白时客户的思维状态是什么？强化客户意识的作用销售沟通中的对话祝各位都能成为销售精英
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