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建立团队精神误区 一团和气,毫无原则 娱乐过多,无心工作 成员无效仿榜样 小团体主义盛行 团队经理角色定位 为什么需要有团队经理?凭什么你会成为团队经理? 问题 讨论? 团队经理角色定位 角色调整 团队需要的是管理者,并非仅是优秀的业务能手; 管理好自己并非易事,何况管理10个人; 团队经理是营业部团队管理的核心层,承上启下; “兵熊熊一个,将熊熊一窝”; 一匹狼领导的羊群可以打败一只羊领导的狼群 团队经理角色定位 团队综合管理者,核心灵魂;服务者 业务能力;管理能力 金字塔顶端—管理权利;最底端—服务义务 积极树立管理权威;增强服务意识 团队经理角色误区 目标不清; 推脱责任;丧失立场;仅以业绩论英雄;呼斥下属;缺乏自信;情绪化;吝啬小气;偏爱少数; 摆架子; …… 建设团队的方法 思考 你从这张图看到了什么? 建设团队的方法 第一、管好自己 例如:合规作业管理、恪守考勤和会议、培训管理规定、使命必达、专业、敬业、工作汇报流程化和标准化、激励兑现等 团队经理的权力来自于团队成员的尊重和支持! 建设团队的方法 第二、培训与学习氛围营造:开展培训与辅导,树立领导权威 例如:培训、带队展业、会议经营、建档辅导—辅导手册管理 第三、在团队中培养优秀的工作作风、习惯 要让每一个成员明白,实现目标是管理的核心价值! 第四、人性化的管理——情理结合 例如:每月至少一次团队聚餐、寻求团队成员的建议、真切为员工利益着想,爱戴员工,威而不怒,严而不骂 建设团队的方法 第五、要让每位成员“增值”,做好角色分工 例如:鼓励员工参加培训、晋职竞聘、带教等,为员工提供成长舞台 第六、做好团队的幕后总指挥 杜绝甩手掌柜”与“保姆”,恰当做好服务工作 第七 、协调好对内、对外关系 上传下达、“左右逢源” 案例分析 案例分析 1、团队目标十分明确 取经! 2、分工明确、能力互补 唐僧没什么本事,但能把握大局,而且执着; 孙悟空忠心耿耿,能征善战,适合打头阵; 沙僧老实巴交,最适合搞基础工作; 八戒看似一无是处,但能调节气氛,关键时候也能搭把手; 白龙马其实潜力还是蛮大的。 案例分析 3、 互助 孙悟空三打白骨精后,唐僧决意不能留他,悟空无奈,只好离去,但“止不住腮边泪坠,停云住步,良久方去”,但已经心系唐僧,一听说师傅有难马上不记前嫌,重新回到团队中去。而且总是有人帮说好话,保持团队稳定! 4、 关爱 最初的时候,孙悟空并不尊重唐僧,老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹,但是在历经艰险后,唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空,让他死心塌地保护唐僧。 5、充分利用社会资源、人际网络,做好协调服务工作 动不动就搬个什么菩萨过来帮帮忙 案例分析 6、紧箍咒 实在不行就念经 7. …….. 思考和讨论 团队经理需要具备什么样的岗位胜任能力? 欢迎参加捷越资信XX分部团队经理培养班 团队建设及领导开训 捷越资信公司 培训部 课程目标 通过对本课程的学习,使团队经理明晰团队建设的意义、要素和学会团队建设的方式方法,并学会在实际工作中应用。 课程内容 课程内容 领导开训 组建团队 团队建设 认识一下我们的好伙伴 我是谁? 来自哪家分公司? 我的兴趣爱好是? …… 开训 领导开训 开训 广东分部总 贾东升 课程内容 领导开训 组建团队 团队建设 组建团队 组建团队 制定团队LOGO 选出团长 制定队名 制定队呼 培训需求思考 团队风采展示 荣誉奖项设置 最佳团队奖:1个 优秀个人:4位 一、奖项设置 二、奖项评选标准 三、颁奖典礼 荣誉奖项设置 荣誉奖项评选标准 序号 项目 名额 评选细则 评选标准 备注 1 最佳团队奖 1名 讲师加分制 团队综合得分最高的荣获奖项 荣誉奖项设置 荣誉奖项评选标准 序号 项目 名额 评选细则 评选标准 备注 2 优秀个人 4位 综合印象评选,讲师推荐制 综合表现最佳的4位伙伴 课程表 培训注意事项 一、参训时间:7日—8日全时段 二、参训纪律:无特殊情况不允许请假;上课期间不允许接打电话、玩游戏、聊天,手机统一调成振动或静音状态 三、参训着装要求:按照公司要求着商务正装 四、参训心态:空杯心态、积极学习、积极参与 五、参训特殊要求:积极参与研讨发言,共同成长 六、听培训音乐进场上课 课程内容 领导开训 组建团队
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