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? 抗拒处理技巧 倾听抗拒 复述抗拒 对抗拒提问 对抗拒表示认同 转化抗拒 将抗拒引开 衡量抗拒 否认抗拒 第三十页，共三十六页。 ? 购买信号 提问 叙述 身体语言 第三十一页，共三十六页。 ? 成交技巧 正面假定式 两种选择式 提问后保持沉默 如果式 将来发生式 试用式 循序渐进式 第三十二页，共三十六页。 ? 报 价 三明治式 价格最小化 价格比较法 将价格转化为投资额 制作资产负债表 增加益处优势法 第三十三页，共三十六页。 ? 三明治式 益处 价格 益处 第三十四页，共三十六页。 1在企业内部，只有成本。 21世纪，没有危机感是最大的危机。 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。 如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。 自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。*** 科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机*会。* 不只奖励成功，而且奖励失败。 一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。*** 公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。 花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类犬。 不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。** 利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了。 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。 质量等于利润。*** 失败并非坏事，一次失败能教会你许多，甚至比你大学里所学的还有用。 喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样，他的成就绝不会超过自己的信念。* 机会并不会自动地转化为钞票 只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。*19:11* 做事，不止是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。** 战略越精炼，就越容易被彻底地执行。 他之所以为自己所领导的微软而感到自豪，是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。* 一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。 我们并不鄙弃一切有恶习的人，但我们鄙弃一点美德都没有的人。20.2.18******19:09:5820.2.18**** 在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。 建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 管理不是独裁，一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。 在没出现不同意见之前，不做出任何决策。**细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。 第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话。 加强用水设备管理，堵塞水的跑冒滴漏！ 我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。 今后的世界，并不是以武力统治，而是以创意支配。 省钱就是挣钱。** 失败是成大事者之母。 创新就是创造一种资源。 幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出去。 一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 产品质量是生产出来的，不是检验出来的。* 将合适的人请上车，不合适的人请下车。* 授权并信任才是有效的授权之道。 领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。 谢谢各位！ 第三十五页，共三十六页。 内容总结 顾问式销售。建立起顾客的信心以及与你的关系。你的语音，语调 35%。你的身体语言 58%。产 品 介 绍。报 价。28-7月-2215:447月-22。2022/7/28 星期四 15:44:45。2022/7/28 星期四 15:44:45。公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。7月-2215:4415:44:45。喷泉的高度不会超过它的源头。一个人的事业也是这样，他的成就绝不会超过自己的信念。28-7月-22。15:44:4519:117月-22。7月-227月-22。我们并不鄙弃一切有恶习的人，但我们鄙弃一点美德都没有的人 第三十六页，共三十六页。 ? 顾问式销售 第一页，共三十六页。 ? 课程目的 识别销售的原则，并以它作为处理标准 能够根据顾客调整自身 识别顾客的