员工关系管理1课件.pptxVIP

员工关系管理 Employee-Relationship Management;一、员工的信息管理（管理员工，攻心为上，心细者胜）; 我们公司贵州人比较多，贵州人总体 上是比较实在的，对虚伪是很讨厌的， 那么我们是不是要注意？（下列行为很 容易会给对方造成是虚伪的表现： （1）说话老是嘻嘻哈哈，没个正形。 （2）过于客套。 如果，你的下属家乡有特别的节日， 你到时候祝福一下，会不会更好？ ; ;（二）员工的家庭组成人员及职业？员工家 庭的困惑？员工本人以前有没有伤痛？ 如果你了解你员工??家庭人员的行业、职 业，而又当能给予一点关心和指导的话，会 不会更好？如果你知道你员工家庭的困惑 （比如父母有什么病）？而后，你在适时关 怀一下。 员工有伤痛的，你不小心去揭了，会有什 么结果？ 员工的伤痛可以找本人去了解，也可以找 与这个员工关系比较好的同事去了解。 ;（三）员工的生日？员工的结婚纪 念日？员工父母亲的生日？ 在节日到来前，以您的名义祝福一下，能 很好地增进感情。 注意事项： 员工配偶的生日（不要去记，会有误 会）。 ;（四）员工的性格脾气？ 1、内向型员工 内向型的员工一般很少表达自己的想 法，话不多，对内向型员工的批评力度不宜 太严厉。 对于这种员工要多询问、多关心。内向型的员工 往往自尊心比较强，特别是内向