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* 九星 Hewitt Associates To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC. 撰写职位说明书培训 九星印刷包装中心 2002年10月 第一页，共二十七页。 培训内容 为什么要撰写职位说明书？ 薪酬体系设计与职位说明书 职位说明书的作用 什么是职位说明书？ 职位说明书定义与目的 相关术语简介 如何撰写职位说明书？ 九星職位說明書模板 撰写职位說明書的指导原则 职位说明书的维护 分组练习 第二页，共二十七页。 薪酬体系设计与职位说明书 薪酬策略 历年维护 职位说明书 职位评估 薪资架构 薪酬发放 市场定价 第三页，共二十七页。 职位说明书的作用 职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息： 入职培训 培训 业绩管理 沟通 组织結构设计 职位定价 职位评估 招聘 职业发展规划 切记： 职位说明书本身 并不具备独立开展 各项人力资源 管理工作的功能！ 第四页，共二十七页。 职位说明书的总体目标 使根本不了解该职位的人通过阅读职位文档，便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件 第五页，共二十七页。 职位说明书的定义 职位说明书是： 可接受的、统一规范的，以及书面性的对于职位的总结 全面而简洁 并非详细的工作任务、程序或行为的罗列 第六页，共二十七页。 与职位和职位说明书相关的术语 任务 在不衡量间断的动作、行动或心理过程的前提下，可在工作中加以衡量的一个或多个步骤的最小行为 职责 由一组工作任务所构成的一个重大的、区别化的行为组。例如，协调和分配工作，并监督工作的质量 职位目的 由一组工作任务群构成，明确并描述职位存在的关键目的或原因 第七页，共二十七页。 与职位和职位说明书相关的术语(续) 岗位 分派给某一员工的一系列职责及/或责任；岗位是职位的亚形式，它是由职员和空缺职位所组成的。 任职者 承担职位的员工个体 职位 一组持续支持企业目标的类似的工作行为群体；总体而言，该类任务、职责及责任被分配至一个或多个性质相同或类似的岗位。 职位群 一组工作特征基本相同，但知识与技能水平、复杂性及责任不同的职位群体 第八页，共二十七页。 为九星设计的职位說明書模板 第九页，共二十七页。 撰写职位说明书的指导原则 描述职位的当前状态，而非它们今后的状态 有时职位内容并不按预计发生的情况而变化 避免使用专有名词 (例如：“施乐”及“人事软件”)；因为这类名词易发生变化；可替换使用“复印机”及“人力资源信息系统” 避免简称及缩写 进行职位描述的撰写，确保那些不熟悉本公司，行业或专业术语的人可以理解职位描述 第十页，共二十七页。 撰写职位说明书的指导原则(续) 基本资料: 职位名称(全称) 直接上级、下级(职位名称，而非在职者姓名) 所在部门 公司级别(由今后职位评估结果决定) 审核方与日期(直接上司或部门副总姓名) 第十一页，共二十七页。 撰写职位说明书的指导原则(续) 职位目的: 用二至三句话说明该职位存在的原因以及简要的介绍所涉及的工作领域 要领: 完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述， 可能更容易 第十二页，共二十七页。 样本 根据公司的经营计划和目标，有计划地完成相关材料的采购任务，最大限度降低采购成本，并确保满足生产需求。 根据采购订单的执行情况，跟踪采购货款的支付，确保货款支出的准确性和及时性。 为了完成董事会下达的经营指标，制定和监督实施财务制度，对财务资源的分派进行控制。 根据销售费用的预算，协助各销售部门控制销售成本。 第十三页，共二十七页。 練習(一) 請歸納出下面職位的職位目的： 負責起草質量檢驗与質量管理方面的文件，建立質量檢驗管理體系。 跟蹤各檢驗組實施檢驗管理體系的情況，并監督檢驗結果。 參與質量問題的分析，跟蹤月度質量統計。 協同法律事務部處理由政府監督部門市場抽檢中的質量問題。 負責引進新的質量檢驗儀器設備，以改進和強化檢驗設施。 与政府檢驗機構和社會檢驗機構聯係，組織和協調第三方產品委託檢驗。 第十四页，共二十七页。 練習(一) 負責建立，維護并完善公司的質量檢驗管理體系，并指導，監督各個檢驗組及時保質保量完成原材料，半成品和成品的質量檢驗，以保證客戶對產品質量的要求。 第十五页，共二十七页。 撰写职位说明书的指导原则(续) 职位主要职责: 按照重要性，列举六至八项