商务礼态—站姿、走姿手势课件.pptxVIP

商 务 仪 态 商务礼仪——仪态 仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。 一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。 仪态——手势 作用： 人的手势可以表达一定的信息、思想感情，恰当的手势，有助于表达并且能够给人以肯定、明确的印象，增强感染力 一、指引时，手指并拢，手心向上与胸齐，肘为轴外传，切忌“指点江上” 二、与人谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈 那我们常见的有哪些手势呢？？？ 商务中常见的手势 1、鼓掌 有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。 2、 攥紧拳头 暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒 3、伸出食指 含有教训人的意思 4、塔尖式手势 自信的表现，身体后仰，则显得高傲 仪态 站姿 一、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。 正确的站姿要求 （1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。 站姿——手位 站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。 仪态 女士基本站姿 女士站立时：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，双腿要靠拢，可以成V字型或钉字型，右手搭在左手上，垂放与腹前，也可双手自然下垂身体两侧。 仪态 男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。 （2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。 站立注意事项 （1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。 （2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支 撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交 叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过 大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。 “V”型 双脚平行分开不超过肩宽 小“丁”字型 站姿训练 1．背靠墙 2．两人背靠背 3．头顶书本 4．对镜训练 蹲姿 蹲姿其实只是人们在比较特殊的情况下所采用的一种暂时性的体态。 蹲姿基本形式 一、交叉式蹲姿 二、半跪式蹲姿 三、半蹲式蹲姿 四、高低式蹲姿 高低式蹲姿 左脚在前，右脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地。 女士应靠紧双腿，男士则可适度的将 其分开 双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。 捡东西时，如果前面有很多人的话，我们要用自己的侧面面对着他们，而不是正面或者背面面对着很多人，有时候女士要又左手或右手轻挡胸前，避免走光，静静的蹲下去，上身保持直立 蹲姿 错误的蹲资 正确的蹲姿 谢谢 商务礼仪用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。所以我们每个人都要做好礼仪规范！！！ 谢谢 我的汇报完毕！！！ 结束语