团队建设与管理培训-精华版课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 处理团队问题 HANDLING TEAM PROBLEMS 05 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 我们不是 一个团队 由B·W·塔克曼提出 了解各个阶段的特质和行为 针对各个行为采取相应的行动 对策：从群体到团队 团队的发展经历的四个必然阶段 1.形成阶段 2.剧变阶段 3.标准化阶段 4.运行阶段 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 冲 突 对策： 托马斯 —基尔曼恩冲突模型工具 竞争（输—赢） 通过坚持自己的立场拒绝别人的观念 合作（双赢） 采纳双方的观点，找到使双方都有发展的方法 折中（双赢） 双赢的谈判艺术 回避（输—输） 不介入冲突 妥协（赢—输） 接受现状，放弃原来的主张 果断的 不果断的 不合作 合作 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 领导风格 对策：以下属为风格考虑 控制者 希望计划得以实施 — 发出具体的指令 — 密切监督 向导 阐明任务 — 提供建议 — 让成员对工作有主人翁的态度 顾问 概括性地描述任务 — 引起讨论，激发观念 — 保证团队都同意采取行动 促进者 指明总体方向 — 给予团队充分授权 — 希望团队报告所取得的进步 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 缺乏平衡 对策：贝尔宾团队角色配比团队平衡 协调人 — 指明方向的人 智多星 — 富有创造性 凝聚者 — 凝聚人心成员有机整体 鞭策者 — 关心工作进度及可能出错的事情 实干家— 把决策和计划变成可执行的具体任务 外交家 — 与外部进行联系找出需求 监督评论员 — 分析环境状况，阻止按错误的方向行动 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 技术短缺 对策：专家角色的支持 建立人员拥有的技术的详细列表 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 忽视业绩 对策：明确目标 1.不良的业绩被容忍 2.优秀的业绩不受重视 3.团队掩盖个人的弱点/才能 4.个人能力差导致团队业绩差 由领导者正面进行处理重视业绩 关注目标 — 完成时间 — 完成标准 以培训的方式提供帮助，给予支持 引入检查运行状况的方法 鼓励成员在技术上的自我评价和反馈 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 缺乏纪律 1.组织总是改变规则 2.人际关系比工作重要 3.我行我素的行为 对策：告知影响 分析团队所处的阶段酌情处置 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 缺乏想法 对策：头脑风暴 利用大家的智慧提高创造力 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 地点分散 危机：物理影响到人心 人们会感到孤立无援 会缺少对团队的认同感 产生“我们和他们”的分裂的观点 交流的过程减缓 分享技术和经验的机会会错失 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 抱 怨 对策：提升情商 先处理情绪后处理事情 HANDLING TEAM PROBLEMS 处理团队问题 对团队 没有热情 1.觉得团队没有前途 2.不愿敞开心扉 3.不愿意分享知识和技能 4.不愿意承受学习而“痛苦” 对策：个别处理 不能强制所有人成为一个团队 给特定的人员干特定的工作 针对不同的个性建立关系 让我们再此感谢老师的精彩课程！同时我也代表众行公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。请您填写内训评估表，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升。真心期待着与您再次相会！谢谢！ 培训结束 谢谢大家 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 延时符 团队建设与管理培训 A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia. It is a paradisematic country. 人在一起的叫聚会/心在一起叫团队 适用团队培训/员工入职培训/团队建设/业绩销售培训等 0 1 02 03 04 05 DIRECTORY 目 录 关于团队 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容。 面临难题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用