馈赠礼仪培训课件.pptVIP

赠礼时机 在有的国家（如日本），要选择人不多的场合送礼； 阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑 英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后； 法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。 涉外馈赠礼仪 第二十二页，共三十一页。 天鹅贡唐朝，山重路更遥。 沔阳河失宝，回纥情难抛。 上奉唐天子，请罪缅伯高。 “千里送鹅毛” 第一页，共三十一页。 罗涛在实验中学的实习快结束了。在实习期间，罗涛得到了科室王主任的帮助与教导，在临别时罗涛想买一份礼物赠送给王主任以表谢意。 请问你认为罗涛应该准备一份什么礼物最合适？应该在什么场合把这份礼物送给王主任？ 案例一 第二页，共三十一页。 蔡洪是吴刚的上司，两人私交甚好。一次吴刚出差到外地，发现了一套非常漂亮的茶具。吴刚知道蔡洪一直对茶道有研究，则购买了这套茶具。回来后，吴刚兴高采烈地直奔蔡洪的办公室把礼物送给了他。而当时办公室里还有几个同事，吴刚当时就发现蔡洪的脸色不太自然，而且对吴刚所送的茶具也没有表现出特别的兴趣。这让吴刚百思不得其解。 为什么？怎么做才妥当？ 案例二 第三页，共三十一页。 《交往礼仪》之—— 馈赠礼仪 第四页，共三十一页。 馈赠，即赠送礼品，是人类社会生活中不可缺少的交往内容，是社会交往中表达感情和加强沟通的一种常用形式。分商务性馈赠和个人交往馈赠。 第五页，共三十一页。 Who:送礼对象 2 What:送礼内容 3 How:送礼方法 4 When:送礼时间 5 When:送礼场合 1 6 注意事项 Why:送礼目的 馈赠六W要素 第六页，共三十一页。 一、馈赠目的 二、馈赠原则 三、馈赠礼仪 四、受礼礼仪 五、送花礼仪 馈赠礼仪 第七页，共三十一页。 交际 巩固和维系人际关系 酬谢 公关 一、馈赠目的 第八页，共三十一页。 二、馈赠原则 礼轻意重，浸透心血 有的放矢，对人心意 雪中送炭，考虑实用 两情相悦，流露真情 尊重习俗，投好避讳 精选国礼，注重特色 第九页，共三十一页。 《麦琪的礼物》 ——美国作家欧?亨利 一位妻子十分想在圣诞节来临时送给丈夫一份礼物，她盼望能买得起一条表链，以匹配丈夫祖上留下的一只表。因为没有钱，于是她把自己秀丽的长发剪下来卖了。圣诞之夜，妻子对丈夫献上了自己的礼物——精美的表链。而丈夫也在惊愕之中拿出了他献给妻子的礼物，竟是一枚精致的发卡。原来，丈夫为给妻子买礼物把自己的表卖了。这时，他们紧紧地拥抱在一起，彼此的爱成为这圣诞之夜唯一的却是最珍贵的礼物。 礼轻意重，浸透心血 第十页，共三十一页。 馈赠对象 馈赠场合 馈赠时机 馈赠态度 礼品包装 三、馈赠礼仪 第十一页，共三十一页。 馈赠对象 年龄 爱好 民俗 对家贫者，以实惠为佳； 对富裕者，以精巧为佳； 对待恋人，以纪念性为佳； 对待朋友，以趣味性为佳； 对待老人，以实用为佳； 对待孩子，以启智新颖为佳 对待外宾，以特色为佳。 1974 毛泽东 田中角荣 《春晓》《楚辞》 第十二页，共三十一页。 连战北大演讲片段　 ——“看到斯草、斯木、斯事、斯人，想到我母亲在这儿年轻的岁月，在这个校园接受教育、进修成长，心里面实在是非常亲切。她老人家今年已经96岁了，我告诉她我要到这边来，她还是笑咪咪的很高兴。” 2005.4.29日中国国民党主席访问北京大学 第十三页，共三十一页。 连战与北京大学师生互赠礼品 北大赠： 刻有未名湖景色的雕花瓶 名人演讲纪念牌 连战母亲赵兰坤女士在燕京大学 学籍证明复印件 精选国礼，注重特色 第十四页，共三十一页。 连战与北京大学师生互赠礼品 连战赠： 台湾一个彰化鹿港的国宝 级的师傅所雕刻的，所谓牡丹凤， 代表吉祥、富贵、幸福。 专著《改变、才有希望》共700 本赠送师生。 1972 毛泽东 田中角荣 《春晓》《楚辞》 第十五页，共三十一页。 理查德·尼克松1969-1974 投其所好型 1972年 前苏联 勃列日涅夫 轿车 风格迥异的三位美国总统 约翰·肯尼迪 1961-1963 品位高雅型 1963年 奥尔兰总理 肖恩·勒马斯 美国第一任总统华盛顿1789-1797 誓词 比尔·克林顿 1993-2000 经济实用型 1996年 法国总统 希拉克 提词机 第十六页，共三十一页。 钢笔