秘书理论与实务第讲秘书工作内容.pptVIP

信访工作，是领导机关特别是办公厅（室）、秘书部门一项十分重要的工作 它是各级党政机关、企事业单位的一项长期的、经常性的工作。人民内部矛盾是永久存在的，信访工作也会永久存在。 信访工作具有鲜明的广泛性与群众性。 民间企事业的信访。 *信访工作重大作用 排忧解难、为民服务； 了解社情民意，为领导 提供信息；集思广益、 促进建设；监督官员、 反腐倡廉。 **信访工作的“逐级上 访”制度和“分级负责、 归口办理”原则。 第三十页，共六十八页。 5-2-8 督促检查（督查） 督查，本来属领导行为。它是实施领导过程中一个必不可少（或曰关键）的环节，也是“政令畅通、令行禁止”的保障。八十年代以来，督查成为秘书部门一项越来越重要的职能。 把握全局，抓大事、抓重点。 案例：自90年代初以来在全国治理公路“三乱”（乱设卡、乱收费、乱罚款）中，督查所发挥的作用。 第三十一页，共六十八页。 5-2-9 综合协调 也是八十年代以来秘书部门逐步强化的职能之一，已成为秘书发挥的四大作用之一。 之所以如此，是因为改革开放新形势下各种矛盾突出，如历史与现实的矛盾、人们思想理念的矛盾、各方面利益的矛盾等等，需要通过协商与调解，化解矛盾、协同动作，以利共同目标的实现。 秘书协调的特点是领导授权并在职责范围内进行；其“定位”是辅助领导协调；其重点是带全面性、政策法规性和没有其他