VK项目管理处员工考核奖惩办法.docxVIP

PAGE 2 VK项目管理处员工考核奖惩办法 　　VK项目管理处员工考核及奖惩办法  　　一、每月工作业绩考核  　　1．部门经理考核:主要考核质量体系贯彻情况；员工培训效果；事业心、责任感；内务管理情况；工作成效；领导能力；成本意识；与顾客沟通能力等，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。  　　2.专业技术及管理人员考核:主要考核质量体系执行情况；组织纪律性；工作效率；任务完成情况；工作态度；协调能力等，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。  　　3. 普通员工考核  　　主要考核仪容仪表、考勤纪律、工作态度、服务水准和操作规程等，考核成绩直接与每月浮动工资挂勾，并作为晋升和年度考评的重要依据。  　　二、年度工作业绩考核  　　年度考核由总经理办公室负责组织考评小组，制定考核计划，报总经理审批后执行。  　　三、奖惩办法  　　１、奖励  　　A.凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励。  　　a.对改革小区(大厦)物业管理，提高服务质量有重大贡献者；  　　b.在服务(生产)工作中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者；  　　c.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者；  　　d.严格控制开支，节约费用有显着成效者；  　　e.提出合理化建议，并经实施有显着成效者。  　　2、 惩罚方法