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新员工岗前培训制度 一、目的： 指导新进员工的上岗前培训工作，约束工程维修人员的日常工作行为规范。 二、范围： 适用于中心管理处工程部。 三、程序： 工程部人员上岗前进行专业培训是提高员工素质，提高服务质量，树立物业公司形象的重要 工作，所以工程部在新进员工基本到位时，根据时间对工程人员进行业务培训。培训内容包 括以下几个局部： （-）公共局部公共知识 1、公司简介、福利待遇情况、学习员工守那么、学习工程部性质及任务、清洁卫生制度、工 程服务质量标准。 2、职业道德教育、奖罚制度。 3、贯彻学习“三不放过”工作要求。 4、不得以权谋私。 专业知识1、电工（强、弱）、司炉工（水化验）、空调、电梯、给排水（机修）、三匠、岗位责任制 及各岗位工作制度。 2、维修工作程序、工具材料管理制度、巡视检查制度、交接班管理制度等。 3、设备设施维护、保养、管理基本规范平安知识 1、工作平安，衣、工具、监护、超高工作、明火作业、下井罐、接卸油等。 2、消防火灾、预防及措施、疏散原那么。 仪表仪容1、面对业主（客户）、领导、同事要热情、礼貌、亲切、友好、老实。 2、对待工作要精神饱满。 3、在公共区域不得大声喧哗，随地吐痰。 4、上岗着装要整齐、干净、得体、佩戴胸卡。