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二、企业微博粉丝质量分析 从二级粉丝数量来看，兰蔻玫瑰社区新浪微博粉丝的影响力较弱，62.2%的粉丝的粉丝数量少于50个，90.6%的二级粉丝少于300个，只有4.4%的粉丝比较有影响力，他们的粉丝数量超过了500个 ; * 注：二级粉丝即粉丝的粉丝。 Source：从兰蔻玫瑰社区新浪微博抽取8667个id数据，2011/08/24 第三十页，共四十五页。 二、企业微博粉丝质量分析 从二级粉丝数量来看，雅诗兰黛新浪微博影响力较弱，47.1%的二级粉丝数量低于50个，二级粉丝量超过500的只占总数的6.6% ; * 注：二级粉丝即粉丝的粉丝。 Source：从雅诗兰黛新浪微博抽取8131个id数据，2011/08/24 第三十一页，共四十五页。 注2：转发数和评论数不限于粉丝，也包括非粉丝转发和评论； 注1：气泡大小表示微博数/评论数/转发数规模大小 三、企业微博内容质量分析 从微博被转发和评论角度来看，兰蔻玫瑰社区新浪微博内容质量一般，转评数低于竞品，兰蔻玫瑰社区微博近200条微博被转评7997次；从竞品来看，雅诗兰黛新浪微博微博被响应的程度较高，近200条微博被转评11958次，平均每条微博被转评59.8次； * Source：从兰蔻玫瑰社区和雅诗兰黛新浪微博分别抽取8667、8131个id数据，2011/08/24 第三十二页，共四十五页。 第一页，共四十五页。 4.01亿 庞大的基数 反映了微博 巨大的 营销价值 截止2011年Q2社会化媒体用户数 微博的传播力到底有多大？ 数据来自DCCI 2011年Q2互联网研究报告 第二页，共四十五页。 硬广时代大退潮 进入WEB2.0时代后，硬广的地位已经不再辉煌。用户对于硬广也有了抵抗力和抗拒性。 所以对于广告主来说，纯粹的硬广式营销模式已经无法根本地解决市场问题。 我们发现 ，客户已经不再追求单一的眼球效应。 而用户则更加趋于…… 第三页，共四十五页。 WE NEED TALK WEB2.0时代，用户真正需要的不光是看，而是说。基于SNS以及微博平台的新兴媒体——社会化媒体，正成为一种社会力量，成就一种社会现象，成了效果导向的互联网营销工具 第四页，共四十五页。 企业微博在运营中的三个问题 第五页，共四十五页。 不能有效吸引关注 坚持更新了 及时互动了 活动也搞了 為 什麽 策略思考 Q1 第六页，共四十五页。 不能增加用户粘度 坚持更新了 及时互动了 活动也搞了 為 什麽 策略思考 Q2 第七页，共四十五页。 不能提高用户参与 坚持更新了 及时互动了 活动也搞了 為 什麽 策略思考 Q3 第八页，共四十五页。 随视微博派告诉你答案 一切不建立在数据基础上的微博营销 都是耍流氓 第九页，共四十五页。 微博运营服务内容 第十页，共四十五页。 如何打动他们？ 25~45岁 中高收入的都市白领 懂得在繁忙中享受生活 爱美，时尚，知性，有情趣 第十一页，共四十五页。 塑造形象 创建性格 智造话题规划内容 红人传播 引爆流行 设计兰蔻玫瑰社区官微的拟人化形象，贴近目标受众。 创意有营养的吸的话题、活动，激发粉丝兴趣与关注。 借势高质量的匹配红人，提高活动或话题的覆盖范围，实现裂变传播。 微博是基于人的对话交流平台，其价值在于聚集具有相同理念的人 兰蔻玫瑰社区 微博策略 第十二页，共四十五页。 她们关注什么？ 模特 时尚专家 化妆造型 美食生活 美容服饰 情感心理 设计师 服装品牌 护肤品牌 时尚媒体 她们讨论什么？ 1花心(14091) 2爱情(9723) 3回家(6812) 4宝贝(3900) 5减肥(3496) 6街拍(2332) 7美容(1898) 8LV(1881) 9婚礼(1669) 她们和谁讨论？ 同事 朋友 亲属 同学 姐妹淘 女性是一个特殊的群体，她们敏感、娇弱、易受外物的感染，爱表达、也爱表现，她们愿意和了解自己的人交流，她们称这样的朋友叫: 闺蜜 兰蔻玫瑰社区 受众洞察 第十三页，共四十五页。 兰蔻玫瑰社区 微博定位 精致闺蜜 读本 微态度 微角色 微媒体 第十四页，共四十五页。 如何打造一个属于品牌自己的 【 微媒体 】 WEB2.0赋予我们更多的可能性 第十五页，共四十五页。 兼具电视媒体的直观丰富表现，又拥有平面媒体可读性质感 微博APP应用，增强与用户的互动 微媒体的特点 TV 第十六页，共四十五页。 微媒体的内容 兰蔻玫瑰社区 打破传统媒体的块状活动报道专题，用品牌的第一人称，去现场参与活动，带状去直播活动，包装出品牌在参与各种时尚秀场的状态。 爱美之心人皆有之。打造专业的美妆顾问角色，及时回答/指点粉丝的美妆困惑，营造良好的粉丝关系。 我们用专业的角度打造一份优雅生活范本，告诉你流行玩什么和怎么玩，包装出令所有受众都羡