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如果我有机会加入贵公司，一定会将原来的工作经验加以总结，提取好的方面，并向有经验的同事学习，学习他们如何把工作做好。 A 完整的行为事例 B 假行为事例 C 欠缺情况/任务 D 欠缺行为 E 欠缺结果 案例4 第三十页，共五十三页。 不正确的行为样本描述： 包含了情感和观点 理论性和未来导向的描述 不清晰的描述 正确的做法是： 1、让被面试者讲出一些关键行为的事例，这些问题要直接围绕工作相关的关键胜任能力 2、用引导性的问题（与工作职责相关联）引发被面试者讲述一个重要事例，然后根据被面试者的回答进行追问 第三十一页，共五十三页。 五、面试的过程 关系建立 导入阶段 核心阶段 确认阶段 结束阶段 第三十二页，共五十三页。 面试过程一：关系建立（2%） 目标：要为面试者创造轻松友好的氛围（谈论天气、路途等）； 面试过程 第三十三页，共五十三页。 面试过程二：导入阶段（8%） 目标：让被面试者进入面试状态 做法：询问一些被面试者有准备、比较熟悉的项目，如被面试者介绍自己的经历、过去的工作等 益处： 1、通过被面试者回答比较熟悉的项目消除紧张； 2、鼓励被面试者做出比较长的回答，有机会观察到被面试者的表达能力 3、为面试者提供了构建新问题的空间 第三十四页，共五十三页。 面试过程三：核心阶段（80%） 目标：收集面试者核心胜