礼仪展风采培训资料课件.pptVIP

介绍的礼仪 把某人介绍给相对而言较为尊重的人。 把男性介绍给女性。 把年幼的介绍给年长的。 把一个人介绍给一群人时，先说出这个人的姓名，在依次说出群体中人员的名字。 在年龄、身份较相近的人群中，可以自我介绍。 第三十一页，共四十九页。 握手的礼仪 握手是初次见面或长久不见的好友之间表达友谊的一种方式。 握手的力度：异性之间松松地握一下,同性之间较用力地握手。 如对方伸出了手而拒绝握手，会被视为不礼貌、没教养。 异性之间握手由女性先伸出双手。 如握手时，男生戴着手套，要先取下手套再握手。女生则不必。 在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒 第三十二页，共四十九页。 客人来访的礼仪 来了一个好朋友：让他随便一些，像在自己家里一样，太多的客套反而让好朋友不自在。 来了一位长者： 用敬语问好，请坐、请喝茶、陪聊天、体现出尊重。 来了一位陌生人：可隔着门缝告知家长外出，用敬语问好，礼貌地询问来意，有什么事需要转告或请他们留下字条，如方便也可电话询问父母 。 再请改日来访。 第三十三页，共四十九页。 交谈 真挚热情 文雅大方 善于思考 认真有礼 适时发问 切忌东张西望，左顾右盼，坐卧不安，心不在焉，或者翻阅书报，自顾自处理一些与交谈无关的事务。这都是极不礼貌的表现，会使对方感到被你轻视而不悦。在交谈中，也不要面带倦容，随意打哈欠、伸懒腰，显出一副疲惫不堪的样子。 第三十