实用-谈判管理.pptxVIP

大卖场生意管理之---;目录; 大卖场内部谈判管理简介 ;第一节 谈判的特点;2. 谈判具有“合作”与“冲突”的二重性，是“合作”与“冲突”的对立统一。 没有一拍即合的谈判，冲突是难免的 注意把握进攻的 “度” ; 3. 对谈判的任何一方来讲，谈判都有一定的利益界限。 注意防止：1、谈判双方没有找到平衡点 2、忽视谈判 的冲突性，害怕和对方发生冲突 3、过于注意冲突的一面，忽视合作性的一面 ;合作的利己主义 制造适当“艰难”的过程;有效的沟通方式???表情55%，语言7%，语气38%;肢体语言会有意无意的透露你的真实想法和内心世界，让对手抓住你的弱点 眼神 眉毛 嘴巴 吸烟 手臂 坐姿 站姿;;四种谈判类型的人:;四种谈判类型的人:;四种谈判类型的人:;第三节 谈判制胜的原则;㈡ 利益和压力并用;㈢ 策略性让步;㈣ 换位思考; ;谈判十诫;第四节 谈判实用知识;如何争取谈判主动权;谈判中如何善用柔术;谈判需注意的事项;第五节--  谈判的基础工作—生意回顾;业务回顾的种类;业务回顾的要点;业务回顾的内容（问）;业务回顾的内容注意点;年度回顾的细节问题;年度回顾注意的误区;年度回顾案例;年度回顾点评;合同谈判中供应商的现状 ：;合同的控制点：;卖场是如何控制合同谈判效果的？;合同谈判工具的构成;案 例;案例讨论：新品怎么谈判进场？ 麦德龙果汁这个分类已经有13个品牌了，我还能进吗？ ;案例讨论：特殊陈列怎么谈？;案例讨论：价格体系被打乱怎么办？;案例讨论;案例讨论;案例讨论：被卖场多收了费用怎么办？;常见的促销种类;如何判断一个促销是否成功（问）;促销品销量追踪表 促销业绩达成检讨表 DM促销指标控制表 ;;优秀促销案分享;END