客户产品项目管理.pptxVIP

客户产品项目管理程序 培训资料;客户产品项目管理程序 ;Page 3 of 15;Page 4 of 15;各部门职责说明;Page 6 of 15;一、项目意向阶段：主导部门市场部 说明：此阶段主要是市场部跟客户之间的项目前期沟通，主要内容包含客户接触、生产可行性评估、验厂、产品报价 等,此阶段同样需要NPI/品质部/物流部/测试部协助配合完成 关键节点：客户合作意愿、工程《生产可行性评估报告》《新项目设备需求表》 ，市场提交《新客户导入申请表》、《客户订单审批单》、加工协议 流程细节： 1.销售经理开发客户，达成初步合作意愿后导入客户基本信息，并作适当的商务风险评估。 2.市场部销售经理跟客户索取报价所需要的产品资料，提供给物流部报价。 3.市场部销售经理与客户确认新产品项目要求和生产条件（如产品特性/生产工艺要求/测试要求/设备要求）并将此信息传递给到工程部、测试部、质量部，要求48小时内给出评估结果。 4.NPI工程师根据市场部提供的新项目要求和生产条件，组织（质量、测试、工程）评估项目生产可行性，并48小时内给出《生产可行性评估报告》，《新项目设备需求表》 5.质量部协助市场部，确认客户新产品特性及品质要求和当前条件可否满足客户要求 6.测试部协助市场部，确认客户新产品特性及测试要求和当前工厂内部设备及测试条件可否满足客户要求，给出测试设备需求 7.若客户参观与验收工厂，由质量部经理组织，做公司简介和陪客户参观。 8.物流部作成本评估和报价提供： 9.市场部销售经理和客户报价/议价完成后，签订项目加工协议，导入客户首个订单，与客户确定试产、量产计划同时在OA提交《新客户导入申请表》与《客户生产订单审批单》（如果是现有客户的新项目，则直接导入订单） ;项目意向阶段流程;项目导入阶段流程;项目导入阶段流程;项目导入阶段流程;项目导入阶段流程;项目量产阶段流程;项目量产阶段流程;客户产品项目管理程序和流程图