客户信任及海外买家行为分析.pptVIP

10-企业规模 专题2： 现在你懂得什么叫做外贸！！ 1:外国人名言 BECAUSE THE FIRST IMPRESSION IS THE MOST IMPORTANT 2：全球商人名言 只有 真正让 信用 等于 财富 3：马云名言 做销售 最大收获 是世界上 多一个人 信任你 专题3：ITC 国际贸易中心数据分析 数据分析： A:去年全球只有35.9%供应商成交大单。 B:去年有64.1%供应商因不同原因没有成交大单。 C:去年有34.1%供应商担心交货因没有收款保障。 D:去年有30%全球客户担心下单因没有质量保障。 海外买家采购行为及开发信模板 1：北美 B2B把你的最好的一句话放第一 F2F不喜欢拍马屁 B2B不喜欢简称SHORTCUT F2F时间管理很强 B2B喜欢Email销售 F2F喜欢开朗热情幽默 B2B F2F use WE donot use I 埃及马克老师系列课程 从上一个开发信可以看得出以下事项 1：开门见山 2：认真+时间概念 3：简单 4：PayPal 5：免费邮箱 6： WE not I 2：中东 B2B 爱耐心 F2F 爱面子 B2B 爱比较价格 F2F 不会快速做决定 B2B 喜欢用本地语言写邮件 F2F 喜欢用本地语言打招呼 B2B 英文不是特别厉害 Photo with details F2F 比较爱会讲本地语言 的业务员 埃及马克老师系列课程 中东开发信参考模板 从以上邮件可以看到以下事项 1：喜欢大写+简单英文 2：喜欢细节一点邮件 3：细节介绍公司和产品 4：最好附件图片带的规格 5：价格低 6：慢热型 7：品牌 欧洲 1：英国 1：样品 2：合同 3：英国文化和文学（CHARLES DICKENS) 1：(The Alnwick Garden你听过吗？） Poison garden England 100多种植物可做毒品用的 目的是提醒大家毒品的危险 2：德国 1：童工 2：认证 3：对待客户要求没有不行两个字 4：内部培训和培养 埃及马克老师系列课程 德国人的最大的特点是什么？？ 3：俄罗斯 1：俄罗斯海关 2：俄文的邮件 3：付款慢+数量大 埃及马克老师系列课程 俄罗斯客户的最大的特点？ 4：意大利 最大的特点是比较喜欢有自信的企业，表现自己做的东西没有比意大利制造的差 埃及马克老师系列课程 Remo di cluadio ？？ 5:法国 包装 穿的衣服 Outside not inside 埃及马克老师系列课程 WELCOME TO MY CLASS 埃及马克老师系列课程 埃及马克老师系列课程 自我介绍 埃及马克老师系列课程 1：名字--》马克 2：国籍--》埃及 3：年龄--》32岁 4：学历--》国际外贸 研究生 5：经验--》 12年 6：职业--》广东科学技术职业学院，外国语学院的商务英语教师 阿里巴巴协议训师2013和2014年最受欢迎的外贸老师 JX JEWELRY首饰有限公司总经理 华泰卫视主持人 马克培养人才大家庭的创建者 全国第一个外贸讲师分享正宗商务英语课程 埃及马克老师系列课程 工作经验： A: 2002年-2004年（福建YF 大理石有限公司；开罗办事处） B: 2004年-2009年（埃及CHIC 集团，广州分公司的采购人员——外贸业务经理） C: 2010-2012年 (深圳嘉驰兴首饰有限公司业务总监） D: 2011-到今 （阿里巴巴协议讲师） E:2013年创业的 J.X JEWELRY F:2014 五月份开了MIKE FAMILY 培养外贸人才 埃及马克老师系列课程 培训过的企业 1：深圳 JcX 集团 2：广州红牌集团 3：武义天地运动公司 4：广州佛兰有限公司 5：广州迅高 6：广东电子商务会的 VIP 讲师 7: JOYSPA 集团 8：波力特集团 马克老师优秀业务员系列课程 56节课 （国际外贸交流技巧+国际文化+后台操作） 马克老师的商务英语系列课程 42节课 （商务英语邮件+商务英语电话技巧+商务英语视频+提高英文水平+BUSINESS IN ENGLISH) 埃及马克老师系列课程 部分作品马克老师优秀业务员系列课程马克老师商务英语系列课程 1：如何做优秀外贸业务员！！ 2：如何参展才获得更多利益？ 3：回复询盘技巧及跟进维护客户技巧！！ 4：2014开发新客户及吸引客户的开发信模板！！