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宜家家居差异化经营策略赢得市场 河南财经政法大学11级MBA秋一班 田炜/孟歌/王琳/王金娜/王欣/王维娜 2011年12月16日 宜家家居 宜家是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可怜”的文具邮购业务开始，到现在成为 top100全球最有价值品牌中排名第44位； 2022-7-29 2 IKEA差异化经营策略，突破了传统行业的经营做法，为传统家居行业带来相当冲击，同时也成为了跨国零售企业的典范 2008年，宜家获取了210亿欧元收入和超过30亿欧元的净利润，目前每年以30%的速度快速成长中 2022-7-29 3 宜家家居经营理念 2022-7-29 4 宜家经营理念理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品 大多数情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起它们的少数人提供的。从一开始，宜家走的就是另一条道路，他们决定站在大众的一边。这意味着响应消费者对家居用品的需要：有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的人们的需要；希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的需要 宜家在中国精确的产品定位瞄准中国白领阶层消费者 5 在中国市场调研后发现：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。宜家把目光投向大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果 宜家家居成功的经营理念--- 差异化经营战略使宜家成为家居行业榜样 贴心设计 2022-7-29 7 风格范围广泛，不同品味的都能找到适合自己的 为消费者设计合理空间的产品，家居拼装设计，小空间大创意 品种功能广泛，在宜家可以找到所有需要的家居用品 低价格 以大众负担得起的价格提供优质家居用品 先确定成本再设计产品 不断创新降低价格 与顾客合作打造低价 统一生产管理及物流体系降低成本 平板包装方便存放同时顾客可自行带走降低成本 体验式 体验式布局给人家的感觉，顾客可以充分体验产品的功能，更具真实感 2022-7-29 9 顾客自行组装，体验宜家对生活的态度及乐趣 宜家规定门店人员不允许直接向顾客推销，而是任由顾客自行去体验做决定。轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。 2022-7-29 10