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规章制度制度规范工作范文实用文档 目录 第一章、组织架构图 ………………………………………………………4 第二章、岗位职责………………………………………………………….5-30 一、 超市经理工作职责………………………………………………5-6 二、 财务主管工作职责………………………………………………7 三、 现金会计工作职责…………………………………………………8 四、 采购经理工作职责…………………………………………………… 9-10 五、 电脑职员作职责………………………………………………..11 六、 人事工作职责……………………………………………………12 七、 客服经理工作职责……………………………………………………13-14 八、 服务台客服工作职责………………………………………...15 九、 超市服装区主管工作职责……………………………………………16-17 十、 超市服装区组长工作职责……………………………………………18 十一、 超市食品南区组长工作职责…………………………………………19 十二、 超市食品北区组长工作职责…………………………………………20 十一、百货区组长工作职责…………………………………………..21 十二、洗化区组长工作职责…………………………………………..22 十三、收银区组长工作职责…………………………………………..23-24 十四、收银职员作职责…………………………………………………25 十五、营业员、导购职员作职责………………………………………26 十六、烟酒柜人职员作职责……………………………………………27 十七、后勤主管工作职责………………………………………………28 十八、后勤保安工作职责………………………………………………29 十九、后勤人职员作职责………………………………………………30 第三章、人事治理制度………………………………………………………31-64 一、入/离职制度……………………………………………………….31-32 二、薪酬制度…………………………………………………………..33-34 三、考勤制度…………………………………………………………..35-36 四、奖惩制度…………………………………………………………..37-44 第四章、会员治理制度……………………………………………………….45-46 第五章、卖场治理制度……………………………………………………….47-71 一、卖场差不多行为规范………………………………………………….47-48 二、卖场纪律……………………………………………………………….49 三、商品退换货制度……………………………………………………50 四、交接班制度………………………………………………………….50 五、商品陈设标准……………………………………………………….51-52 六、标价签治理制度…………………………………………………….53 七、超市收、验货制度…………………………………………………54-55 八.超市赠品治理制度…………………………………………………..56-58 九.收银区治理制度……………………………………………………….59-65 十.服装部治理制度………………………………………………………..66-70 十一.超市打烊程序及责任落实……………………………………….71 第六章.卫生治理制度………………………………………………………72-73 第七章.仓库治理制度………………………………………………………..74 第八章.办公室治理制度……………………………………………………..75-76 服务之星评选标准 第一章、组织架构图 总经理 特易购超市 九鹿王