重庆千叶眼镜公司分店基层员工激励研究.docxVIP

PAGE 21 重庆千叶眼镜公司分店基层员工激励研究 摘 要 随着经济的发展，人们对眼镜制品的需求不断增长，眼镜零售行业因此飞速扩张。但是较高的人员流动率却成为眼镜零售行业发展的瓶颈。如何激励基层员工，保持人员的稳定性，成为眼镜零售行业管理者最关心的问题。 在此背景下，本文对眼镜行业基层员工的激励展开研究。在对相关激励理论进行阐述的基础上，选取重庆千叶眼镜公司作为研究对象，分析其基层员工的激励现状，利用员工的访谈回答发现目前激励体系存在的问题，并结合激励理论找出原因，最后提出建议，为解决眼镜零售行业人员流失的问题提供一些参考。 关 键 词 基层员工 激励 重庆千叶眼镜 Abstract With the development of economy, people have growing demand for glasses products, which leads to rapid expansion of glasses retail industry. However, the high rate of turnover has become the bottleneck of glasses retail industry’s development. How to motivate basic staff and maintain the staff, is now the most concern of the glasses retail industry’s managers. At this background, this paper research the motivation of glasses industry’s grass-roots staff. Based on relevant incentive theories, this paper choose Chongqing QianYe Glass Company as the research object, and analyze the present situation of the grass-roots staff incentive. Through staff interview, problems existing in the current incentive system are found. At last, combine incentive theories to find out the reason and propose suggestions. Provide reference for solution of the glasses retail industry’s turnover rate. Key Words Basic staff Incentive Chongqing QianYe Glass Company 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 引言 1 1.研究的理论基础 2 1.1.重要概念界定 2 1.2.相关激励理论 3 2.重庆千叶眼镜公司分店基层员工激励现状 6 2.1.重庆千叶眼镜公司概况 6 2.2.重庆千叶眼镜24店人力资源现状 6 2.3.重庆千叶眼镜24店基层员工激励现状 8 3.重庆千叶眼镜24店激励中存在的问题 11 3.1.研究方法 11 3.2.访谈对象 11 3.3.访谈结果 12 4.重庆千叶眼镜24店员工激励问题的原因及建议 14 4.1.提高薪酬的外部竞争力 14 4.2.制定个性化的工作目标 15 4.3.完善培训体系 16 4.4.明确职业规划 17 结束语 18 附录 19 附录1：访谈提纲 19 附录2：图表目录 20 参考文献 21 致谢 22 引言 随着科技的发展，人们将越来越多的时间消耗在电子屏幕呈现的爆炸信息上，随之而来社会对眼镜制品的需求也不断扩大，眼镜零售业因此蓬勃发展。然而眼镜零售行业人员流失率一直较高，这与基层员工激励体系欠缺先进的科学依据和理论支持有关。在此背景下，本文对眼镜零售行业基层员工的激励现状及其存在的问题展开初步的分析，为提高眼镜零售行业销售业绩、服务水准、员工满意度提供一些参考意见。 对此研究主题，国内有较多的相关研究，但是研究成果均集中在零售业的一般员工，针对眼镜零售业基层员工的激励研究很少，这也凸显出本文的研究特点和意义。但是，眼镜零售业的基层员工也具有零售业从业人员的一般性，所以国内学者对零售业的研究对本文依然有借鉴作用。综合我国零售业