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售后年度工作计划 售 后 工作计划书 （1） 售后服务的目标： 1. 定期维护产品，保证产品的质量 2. 树立公司形象，维系客户的忠诚度 4. 及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题，提高客户满意 度 5. 明确售后服务的内容，以使售后服务人员更好的开展工作 6. 通过服务赚取一定的佣金 7. 通过优质的售后服务，发展潜在客户，对于其他产品的销售做 好铺垫工作 8. 根据产品的种类、客客户群体分门别类简历档案 9. 站在客户的立场，对其所