产品质量事故处罚管理规定原.pdfVIP

佛山金利轩家具有限公司 文件編號 JLX-QEM-Q-11 發佈日期 2013年 07月01 日 主題：质量奖惩制度 版 本 3.0 頁次 / 頁數 Page 1 of 5 1.0 目的：为表彰严格履行质量职责，为质量工作做出突出贡献的集体和个人，惩罚对质量不负责任的 违规行为，规范奖罚操作流程，明确奖罚管理制度，保证工作质量和产品质量，提高全员的质量意识 和责任心，特制定本制度。 2.0 适用范围：本制度适用于公司所属质量职能部门、车间在从事产品设计、生产到售后服务全过程的 质量奖惩活动及外协供方质量行为、结果的奖惩。 3.0 有关书语和定义 质量：一项产品或服务能满足顾客规定或潜在需求能力的所有特征或特性的总和。质量涉及产品、 服务、人、工作、生活等许多方面，包括：产品的质量、服务的质量、工作的质量、交期的质量等。 4.0 奖罚管理总则：实事求是，公平公正。 5.0 职责和权限 5.1 品质部的职责在于发挥品管的功能，即不断的发现、分析、控制不良品，是产品质量事故判定与 责任处罚、奖励提出的归口管理部门； 5.2 现场操作、管理的职责：全面品质、全员品管、全员参与，各工序组不断进行自检和互检，不允 许将不良品流入下一工序，配合质检对不良品的返修、技术改良以及原因分析、解决和预防； 5.3 对因质量违规行为所造成的质量事故，必须承担责任，均参照本制度和《损失金额承担划分细则 明细表》进行处罚； 5.4 所有质量事故的判定、奖罚、免究均由品质部提出报品质部经理审核，最终生产副总裁决； 5.5 品质部负责对该管理制度的修订、实施。 6.0 判定及处罚的具体内容 注：实际损失成本 =材料费 +人工费 +其它。当出现不良品时责任工段应立即安排返工返修直到合格， 如由其它工段安排人员以计时方式代为返工返修，所产生的计时费用以处罚形式由责任工段来承担。 6.1 出现图纸设计出错、下错单、包装错误、发货、发料错误、配件漏包 / 少数 / 包错等情况，造成公 司损失或客户投诉 / 退货的，品质部依据实际损失成本，以及“损失金额承担划分细则”，对相关责任 佛山金利轩家具有限公司 文件編號 JLX-QEM-Q-11 發佈日期 2013年 07月01 日 主題：质量奖惩制度 版 本 3.0 頁次 / 頁數 Page 2 of 5 人提出进行处罚； 6.2 针对本工序作业完成自检为合格的，经质检检查发现较多或者批量不良品，品质部将依据实际损 失成本，对工序主管、组长、操作人员以及部门经理提出进行处罚； 6.3 针对下工序加工前检查发现上工序发生的不良产品，品质部将依据不良比率以及实际损失成本， 对上工序主管、组长、操作人员、质检以及部门经理，提出进行处罚； 6.3.3 针对上工序流转下来的不良品未自检发现而加工，在送下工序前被质检检查发现的不良产 品，品质部将依据不良比率以及实际返工返修成本，对上工序主管、组长、操作人员以及质检和本工 序主管、组长、操作人员以及部门经理提出进行处罚； 6.3.4 针对三个或三个以上工序，质检检验未发现而继续流转至下工序的不良产品，品质部将依据 实际返工返修成本，各个工序平均划分的原则，对各工序组长、操作人员、质检、主管以及部门经理 提出进行处罚；经质检检验发现的不良产品未继续流转，该工序质检免于处罚； 6.3.5 包装工段发生包错 / 标示错误 / 漏件等问题的，经质检检验及时发现的，品质部对相关责任人 提出处罚；质检检验未发现造成客户投诉的，品质部将依据实际返工返修成本，对包装工段主管、组 长、操作人员、质检以及部门经理，提出进行处罚； 6.3.6 产品入库后经最终检验发现质量事故返工，品质部将依据实际返工返修成本对相关责任人提 出进行处罚。 7.0