2013年检验科工作总结.doc

检验科2013年工作总结 检验科在院长的直接领导下，紧紧围绕着中医工作任务和医院中心工作，落实医院“以病人为中心，提高服务能力”的理念, 确保二级甲等医院复审顺利达标。努力在科室制度、工作作风、发展思路上开创新局面，工作中不断学习、充实、提高、转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，全科发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，出色完成了各项工作任务。 提升检验质量管理，确实保障医疗安全 检验科按照《临床实验室管理办法》的要求，全面开展质量管理，在平时工作中能要求全科人员时时、处处、事事注意医疗安全。做到认真执行医院各项规章制度，严格执行各项技术操作规程，从质量、服务、思想上防范医疗差错事故。检验科的工作，就是为临床诊断和治疗提供实验数据，其最终结果体现在检验报告上，能否向临床提供准确的检验报告，得到临床医生的信赖与认可，关键在与检验报告的质量。因此，全科人员在日常工作中对可能影响检验质量的因素进行全面的控制，从分析前标本的采集、处理、设备的使用和维护保养，分析中操作过程，分析后的结果打印、发送、每一环节都能做到严谨细心，异常结果能及时于临床联系，随时复查，保证检验结果的准确性和可追溯性。生化、临检、免疫、微生物、常规体液检查五个专业组能按标准开展室内质量控制工作，每天做标本以前先测质控血清，发现失控能及时查找原因，排除影响因素后再检测标本，以室内质控在控与否来判断报告单能否发出，保证检验报告质量，科室内无医疗差错及纠纷。 二、重视检验与临床沟通，合理利用现有资源，以技术革新为着力点，促进科室超额完成任务。 随着现代化检测设备的不断更新，诊疗水平日益提高，实验室检测越来越受到临床医生及患者的重视，如何更好的服务于临床，做到万无一失，如何得到临床医师们的理解和支持，是检验科坚定不移的追求，为此检验一直不断地定期与临床进行沟通，随时认真地听取临床医师反映的问题，总结各方面意见，随时改进工作，取得良好效果。今年以来，我科积极围绕医院工作重点，根据《二级医院检验专科评审实施细则》，制定了科室的相应的临床联系方案，首先检验人员加强学习，多与临床科室进行对话，有效地与临床进行沟通。其次添加高新设备化学发光分析仪和血凝全自动分析仪，根据医院目前临床的需要新开展载脂蛋白a、手足口病（EV71病毒）抗体检测， D二聚休等10个新项目，服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能两个方面的双丰收。今年科室业务收入达到244万元，与去年相比增长39余万，增长率为19%，占全院业务总收入的6.8%左右。所查项目包括：肝功能、肾功能、血脂、血糖、血分析、尿常规、细菌培养等150多个项目，取得了突破可喜的成绩。 三、统一思想，认真落实二级甲等医院评审实施细则要求，确保取得好绩，为医院的迁建打下坚实的基础。 今年来检验科进一步推进医疗质量的持续改进和服务水平的提高。改善服务态度，优化服务流程以，努力做到“医德好”、“服务好”、“质量好”，达到群众满意，科室每个人都认识工作的重要性，利用空闲时间背诵相关知识，工作中按医院管理要求开展工作，根据创建二级甲等医院实施细则，科室根据自身特点制订了相应的措施，对照标准查漏补缺。同时完善我科相关的软件资料，编制了检验科管理手册，修定生化、临检、免疫、微生物、输血以及病理检验的作业指导书及质量控制措施。积极参加全省室间质量评价，其中生化、临检、免疫、微生物四个专业室间质评成绩良优秀，符合检查标准。在医患沟通中要求科室人员无论工作再忙也不能怠慢病人，及时纠正服务中存在的问题，化解医患矛盾，改善服务态度，融洽医患关系，同时搞好医技和医生之间的沟通，相互取得信任，相互学习，总结经验和教训，促进检验质量的提高。从不为医院迁建拉后腿。 四、大力提倡成份输血，合理用血，确保临床用血安全。 全年医院用血悬浮红细胞986(2012年1012)个单位、血浆29200（2012年35900）毫升、血小板2个治疗量，成份输血率达到100%。科内严格执行输血前检查、不规则抗体筛查、血型鉴定及交叉配血试验等等，未出现一例因输血引起的差错事故和医疗纠纷。同时密切配合临床开展输血及血液治疗，指导临床合理用血，推广成份输血、自身输血和输血新技术，进一步完善技术规范、操作规程、工作质量标准、管理规程、文书书写，使输血医疗活动有章可依，有规可偱，严防医疗差错事故的隐患发生。 四、提高整体业务素质，保证绿色通道的畅通。 多年以来，制定科内学习计划和相关的管理制度，每月至少组织学习1次专知识，并进行了考试。检验科执行24小时值班，为了更方便病人，全天候抽血，24小时开机，切实服务于临床、服务于病人，除个别特殊检验项目外在2小时内发报告。同时检验科根据本院的患者特点,制定合理检验项目套餐，取消大而全的检验，根据病情合理选择任意项目，为医生提供了