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LBS 三、指导意见：（小结） 1、除非特殊情况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。 2、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其他平行单位的员工。 3、接收上级或跨级指挥时，必定要及时汇报直属上司，让他了解状况。 4、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法。 同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的意愿。 5、交待部属工作时，尽量思考如何如何给予他更多的空间发挥。 6、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的赘述或限制。 　　　 三、领导才能 1、领导应具备的基本素质 2、领导拟定计划的思维与原则 3、管理技巧 / 时间管理 1、领导应具备的基本素质： （1）才→才干→专业技能 （2）能→能力→判断、预见、应急、处理、协调、反馈。 （3）领→带领。重点放在带。( 带 传 帮 ） 亲力亲为 传授、教导 鼓励 （4）导→指导 * 正确的指引 * 总体的指挥（横向、纵向、理想、客观） * 企业的收益与员工利益的平衡 LBS 第八章 领导力的发挥 领导力的来源 建立领导的特质 因情景而异的权变领导 领导者的自我经营 LBS 一、领导力的来源 1 .领导的意义 过程:使用非强制性的影响力来指导以及协调组织 团体中成员的活动,以试图达成团体的目标. 性质:领导是指能否成功的使用影响力以达成既定 目标的一种品质或特征. 领导 影响力 动动脑、想一想 一群小朋友在一起玩,是否会产生一位带头的[孩子王],他是如何成为带领者的? LBS 2.领导VS管理 领导 管理 ※艺术 ※感性 ※效能 ※影响 ※科学 ※理性 ※效率 ※要求 3.影响力的来源 ※权力 ※能力 ※魅力 LBS 二、建立领导的特质 1.你觉得身为本公司的优秀领导者,应该具备哪些特质条件? . . . . . . . . . . . . 2.哲君(PHILOSOPHER-KING) 精神、文化、修养、内涵、理念、价值…… 3.三心 包容心、无私心、积极心 4.将之五德---孙子 智—知识与判断(专任智者贼) 信---信用与信服(固守信者愚) 仁---关心与沟通(惟施仁者懦) 勇---冒险与责任(纯恃勇者暴) 严---赏罚与制度(一予严者残) LBS 三、因情境而异的权变领导 案例 研讨—出乎意料 ※为何钱小姐和关先生的表现不如预期? ※如果你是郑课长,会用什么方式交办任务? ※这个案例所突显的问题是什么? 动动脑、想一想 [他这种老板实在很差劲,拼命的告诉你这该怎么做!那该怎么做!而且不准顶嘴、不准争辩。] [他这种老板很容易相处,常与你一起打拼,让你了解他的要求是什么?帮你解决问题,如果你有什么好的建议,他也会很用心的倾听。] [他固然是我的老板没错,而我也受他的指挥,但是实际上我们各做各的,他只要结果 就好了,其余的一概授权给我,我只要知道他需要什么就可以,其它怎么去做都由我自己决定.] 以上这三种老板的典型,你是属于哪一种?那一种最好?你喜欢哪种? LBS 没有最好的领导模式,只有最适合的 1.领导行为: ◎指导性行为(Directive Behavior):清楚的告诉部属 要做些什么、怎么做、到那里去做、以及何时去做,然 后密切地注意他们的表现. ◎