原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
商业礼仪有什么意义呢？;现代商业礼仪在中国的现状及背景;礼仪服务的窗口——营业员;消费者眼中的理想营业员 是什么样的呢？ ;实 地 考 察;以下影像资料涉及商业隐私及肖像权 仅供教学参考，禁止翻录流传 ;时间：2008年，6月9日。雨。 地点：杭州大厦 ;;尤其值得一提的是 当问及指甲油还有哪些颜色的时候 这位Dior的营业员并没有言语 而是用手敲击了几下柜台以示意… … ;由于暗访中储存卡满了，遗失了大量宝贵资料，第二天我们再度前往目的地… 再次前往Dior 专柜,看看迪奥小姐今天的表现是不是有所改变…… ;;发现！一些国际顶级大牌的营业员对顾客的态度较冷漠… 是个例还是通病？ 为了求证此问题，我们又去了银泰百货的Dior专柜;;;;发现！一些低端品牌的营业员服务状态懈怠，礼仪意识较差。;;发现！很多化妆品柜台使用了男营业员。或许是出于专业知识的需要，或许是为了迎合女性消费者的喜好。不论怎样，我们一起去看看男营业员们的服务表现…… ;;探索与发现一;探索与发现二;探索与发现三;——相互之间的比较;总 结;谢谢观看，再见！;感谢您的观看。
文档评论（0）