2022年外贸业务员年终总结精选完整版.pptxVIP

精选 2018 Business Report ——Penny 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第1页 精选2018 Business Report——Penny 精选 目 录 Contents 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第2页 精选目 录Contents 精选 壹 2017年工作回顾1.工作内容2.业务分析 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第3页 精选壹2017年工作回顾1.工作内容2.业务分析 精选 工作内容 一、平台操作 1.发布产品，P图，搜集关键词。 2.询盘回复，客户背景调查，回复客户问题，提出问题，及时跟进 3.报RFQ，找高质量的RFQ,报价，邮件跟进。 4.产品诊断优化，查看产品曝光点击反馈等数据，优化产品关键词。 5.阿里巴巴后台访客详情主动营销 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第4页 精选工作内容一、平台操作1.发布产品，P图，搜集关键词。2.询盘回复，客户背景调查，回复客户问题，提出问题，及时跟进3.报RFQ，找高质量的RFQ,报价，邮件跟进。4.产品诊断优化，查看产品曝光点击反馈等数据，优化产品关键词。5.阿里巴巴后台访客详情主动营销 精选 工作内容 二、开发和维护客户 1.通过Skype，WhatsApp，.等方式联系客户。 2.分析客户问题，准确及时回复客户，处理订单和样品单。 3.客户样品单订单，打包，发货等事宜。 4.样品客户送样后跟进客户测试进展和反馈。 5.订单客户后期维护。 6.及时更新客户跟进记录管理表，详细记录客户跟进情况。 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第5页 精选工作内容二、开发和维护客户1.通过Skype，WhatsApp，.等方式联系客户。2.分析客户问题，准确及时回复客户，处理订单和样品单。3.客户样品单订单，打包，发货等事宜。4.样品客户送样后跟进客户测试进展和反馈。5.订单客户后期维护。6.及时更新客户跟进记录管理表，详细记录客户跟进情况。 精选 工作内容 三、供应商沟通 1.跟供应商沟通客户产品需求，样品要求，报价，交期，订单生产情况等。 四、出货 1.跟货代沟通 2.制作出口报关资料 3.整理客户出口单据资料，归档。 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第6页 精选工作内容三、供应商沟通1.跟供应商沟通客户产品需求，样品要求，报价，交期，订单生产情况等。四、出货1.跟货代沟通2.制作出口报关资料3.整理客户出口单据资料，归档。 精选 业务分析 订单客户分析 样品单客户分析 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第7页 精选业务分析订单客户分析样品单客户分析 精选 贰 收获和不足1.收获2.不足与改善 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第8页 精选贰收获和不足1.收获2.不足与改善 精选 收获 1.对产品有了一定的认识和了解，能通过询盘和邮件初步能定位客户对产品的需求。 2.业务技巧， 准确回复询盘 各种渠道调查客户背景 分析客户需求 报价方法 邮件回复的技巧 和客户沟通方法 如何和供应商打交道 熟悉出口知识，学会制作单据资料 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHSQXN — HNBXSRCFI — Z674763510 这是第9页 精选收获1.对产品有了一定的认识和了解，能通过询盘和邮件初步能定位客户对产品的需求。2.业务技巧，准确回复询盘各种渠道调查客户背景分析客户需求报价方法邮件回复的技巧和客户沟通方法如何和供应商打交道熟悉出口知识，学会制作单据资料 精选 不足与改善 1.不足 粗心，做报价表和单据时，有些内容容易疏忽 给客户打样的时候不能全面分析送样潜力，导致有些样品测试无疾而终 跟进送样客户方面，欠缺技巧 催客户返单技巧欠缺 不会其他渠道开发客户 2.改善 给客户发文件时要预览仔细检查 全面分析客户打样需求，提高送样质量 多跟同事，外贸圈同行学习如何高效跟进送样客户 尝试其他渠道开发客户 作者: 眼猿(笔名) 文档编码:CWWIHS