Dikm基于ISO标准体系设计院知识管理系统.ppt

目录 Dikm系统主要解决的问题 1 完整项目过程演示 2 Dikm系统理念和特色 3 公司简介和典型客户 4 第三十页，共三十九页。 设计院管理信息系统实施风险 ERP实施成功率很低 国内企业ERP实施成功率10% 国际企业ERP实施的成功率50% 设计院管理信息系统难度比ERP还大 设计院的服务对象不是唯一的 设计院的服务对象要求不是固定的 设计院主要管理的对象是知识 第三十一页，共三十九页。 管理信息系统应用成功的案例 2008年提交了1737项PCT国际专利申请排在世界第一 2010年，研发费用达到165.56亿元，研发团队总人数突破5.1万。 2011《财富》世界500强排名第351位 华为有“华为基本法” 第三十二页，共三十九页。 华为基本法对管理信息系统指导 五、业务流程重整 （指导思想） 第八十四条?推行业务流程重整的目的是，更敏捷地响应顾客需求，扩大例行管理，减少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。 业务流程重整的基本思路是，将推行ISO－9001标准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为公司所有经营领域的关键业务确立有效且简捷的程序和作业标准；围绕基本业务流程，理顺各种辅助业务流程的关系；在此基础上，对公司各部门和各种职位的职责准确定位，不断缩小审批数量，不断优化和缩短流程，系统地改进公司的各项管理，并使管理体系具有可移植性。 （流程管理） 第八十五条?流程管理是按业务流程标准，在纵向直线和职能管理系统授权下的一种横向的例行管理，是以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，行使流程规定的权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道工序为用户，确保流程运作的优质高效。 建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。顾客满意度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。 提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，对原有业务流程体系进行简化和完善，是我们的长期任务。 （管理信息系统） 第八十六条?管理信息系统是公司经营运作和管理控制的支持平台和工具，旨在提高流程运作和职能控制的效率，增强企业的竞争能力，开发和利用信息资源，并有效支持管理决策。 管理信息系统的建设，坚持采用先进成熟的技术和产品，以及最小化自主系统开发的原则。 业务流程重整的基本思路是，将推行ISO－9001标准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为公司所有经营领域的关键业务确立有效且简捷的程序和作业标准 提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，对原有业务流程体系进行简化和完善，是我们的长期任务 管理信息系统是公司经营运作和管理控制的支持平台和工具，旨在提高流程运作和职能控制的效率，增强企业的竞争能力，开发和利用信息资源，并有效支持管理决策 第三十三页，共三十九页。 Dikm解决方案理念 从传统管理——信息化——标准化——知识管理 实现的信息化，方便共享、提高效率 将推行ISO标准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为设计院确立有效且简捷的程序和作业标准 以信息技术为基础，以标准化管理为手段，使显性知识的透明化、隐性知识的共享化、知识创新的持久化 第三十四页，共三十九页。 Dikm 设计院知识管理系统 浙江大学计算机科学与技术学院 杭州纯真软件开发有限公司 程立平 技术总监 促进ISO质量管理体系全面执行的—— 解决方案 第一页，共三十九页。 目录 Dikm系统主要解决的问题 1 完整项目过程演示 2 Dikm系统理念和特色 3 公司简介和典型客户 4 第二页，共三十九页。 设计院需要解决的问题（一） 设计院决策者无法准确掌握项目情况和人员安排情况 决策者无法及时准确的对项目进行监控 决策者无法准确掌握设计人员的工作负荷 决策者不能方便的统计年度、月度工作情况 项目完成后产值核算不方便计算、汇总 第三页，共三十九页。 Dikm系统解决方案 决策者方便对项目监控 正在进行的项目 项目进度情况 项目分工情况和专业进度 基础资料 设计成品文件 审批通过的ISO表单和审批记录 项目信息 决策者方便对项目查询统计导出 按关键字段查询统计 导出数据到Excle 项目产值查询统计导出 第四页，共三十九页。 设计院需要解决的问题（二） ISO质量管理体系按传统纸质管理，不适应信息化的发展 纸质表单填写重复输入工作量大、数据不能相互读取、共享程度低 纸质表单审批效率低下 纸质表单分散到个人手上，不方便相互查看，不好集中管理 纸质表单不容易存档、查阅 ISO质量管理体系很难完全实施 第五页，共三十九页。 Di