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商场安全基本常识 识别基本安全标识 第三十一页，共五十三页。 会报警 第三十二页，共五十三页。 熟悉商场安全通道，（有明显标识） 第三十三页，共五十三页。 会使用基本的消防器材 第三十四页，共五十三页。 第三十五页，共五十三页。 第三十六页，共五十三页。 第三十七页，共五十三页。 第三十八页，共五十三页。 第一页，共五十三页。 财务及安全管理 蛟河：张岩 第二页，共五十三页。 一、商场财务管理 二、商场安全管理 第三页，共五十三页。 第四页，共五十三页。 企业中的几个“O” CEO 即首席执行官，是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物。 由于市场风云变幻，决策的速度和执行的力度比以往任何时候都更加重要。传统的“董事会决策、经理层执行”的公司体制已经难以满足决策的需要。而且，决策层和执行层之间存在的信息传递时滞和沟通障碍、决策成本的增加，已经严重影响经理层对企业重大决策的快速反应和执行能力。而解决这一问题的首要一点，就是让经理人拥有更多自主决策的权力，让经理人更多为自己的决策奋斗、对自己的行为负责。CEO就是这种变革的产物。CEO在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。 第五页，共五十三页。 CFO 意指公司首席财政官或财务总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物。 第六页，共五十三页。 COO 首席营运官的职责主要是负责公司的日常营运，辅助CEO的工作。一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。 第七页，共五十三页。 CHO 制定集团化经营的公司人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。 第八页，共五十三页。 CMO 制定企业的营销策略以及组织建设营销团队，全面负责企业销售目标的达成包括：市场开拓，市场维护，销售任务的制定。 第九页，共五十三页。 财务管理 财务管理的目标: 利润最大化（企业财富最大化）、股份有限公司又称每股盈余最大化 利润代表了企业新创造的财富，利润越多则说明企业的财富增加得越多，越接近企业的目标。 第十页，共五十三页。 财务管理 收入-成本=利润 第十一页，共五十三页。 周鸿祎 —马化腾 第十二页，共五十三页。 第十三页，共五十三页。 财务管理几个要点 控制成本4问： 开支给我带来的什么结果？ 不要这个结果会造成什么损失？ 不开支或少开支会得到这个结果吗？ 开支后一定会给我带来期望的结果吗？ 第十四页，共五十三页。 财务预测 明确预测对象和目标 定预测计划 集整理资料 第十五页，共五十三页。 财务决策 在市场营销中的问题 一是销售价格的确定，即定价决策 二是如何在销售价格和销售量之间取得平衡，以谋求利润最大。 三是如何充分利用有限的资源，以谋求利润最大 第十六页，共五十三页。 财务预算 财务预算是一系列专门反映企业未来一定预算期内预计财务状况和经营成果，以及现金收支等价值指标的各种预算的总称 第十七页，共五十三页。 固定预算与弹性预算 第十八页，共五十三页。 财务控制 组织规划控制 授权批准控制 预算控制 成本控制 风险控制 审计控制 第十九页，共五十三页。 财务分析 1、建立台账和数据库 2、关注重要事项。 3、关注了解生产、质量、市场、行政、投 资、 融资等各类情况 4、定期收集报表 5、岗位分析 第二十页，共五十三页。 日常财务管理 第二十一页，共五十三页。 现金流量 一、流动性最强，可以衡量企业应变能力 二、现金本身获利能力低下，只能产生少量利息收入，相反由于过高的现金存量会造成企业损失机会成本的可能，因此合理的现金流量是既能满足需求，又不过多积囤资金，这需要理财人员对资金流动性和收益性之间做出权衡，寻求不同时期的最佳资金平衡点，有效组织现金流量及流速以满足偶然发生资金需要及投资机会的能力。 第二十二页，共五十三页。 表格管理 第二十三页，共五十三页。 安全管理 安全管理的重要性 1、确保消费者购物的安全； 2、为员工提供安全的工作环境； 3、减少商场财产损失； 4、维持良好的社区关系。 第二十四页，共五十三页。 商场防损管理 损耗的定义、形成及预防 损耗是如何形成的？ 第二十五页，共五十三页。 注意：了解商品的损耗原因，才能有效的控制，这是提高商场