培训培训师学习.pptx

第1页/共91页课程纲要1·开场白与热身练习2·培训与培训师基础 3·培训课程的开发与设计技巧4·培训内容的生动化呈现手法5·打造培训七个一工程# 学习总结与感悟第2页/共91页1· 开场白与热身练习Train the trainer第3页/共91页 《卞和献璧》 《扁鹊见蔡桓公》谈故论今第4页/共91页分享专业能力≠说服力 你是专业的不重要，帮助更多的人专业起来才重要！！表达见解的能力几乎和见解本身同样重要！培训的目的不是让对方『接收』信息，而是让学员『接受』信息并采取积极的『行动』！第5页/共91页 未来成功的企业需要解决两个问题：一个是吸引更有竞争力、更富创造性的管理人员；一个就是把办公室与教室联在一起。 ――美国著名未来学家约翰.奈斯比特第6页/共91页我们的使命21世纪最贵的是什么？“企”字如何写？传递技能和方法激发思考和灵感带来积极的行动提升整体素质打造企业核心竞争力第7页/共91页2· 培训与培训师基础Train the trainer第8页/共91页培训定义 培养员工的意愿、训练员工的能力，达到企业效益最大化；满足客户的需要 。第9页/共91页成人与儿童学习的区别 儿 童 无动机 一张白纸 记忆力强 分析弱 成 人有动机有以往的工作经验 记忆力弱 分析强成人学习特点： 自我意识、更多经验、学习需求第10页/共91页成人学习的特质必须知道为什么学满足需求会很积极看到好处会考虑应用所学学而时忘之有很多的旧经验 要即学即用注意力不易维持长时间想要参与讨论与互动希望得到尊重与肯定问题导向明确并期望得到答案喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师第11页/共91页激发兴趣要达到的效果远－近无关－有关忽视－重视倦怠－兴奋被动－主动第12页/共91页第13页/共91页关于人的记忆 据美国《生活科学》报道，研究人员发现，大多数人一次只能记住3个或4个信息。 密苏里大学哥伦比亚分校的研究人员进行了这项研究。他们将不同颜色的正方形组成阵列，让受试者进行记忆，并对信息进行了统计分析。结果发现，大脑的短时记忆大多为3个或4个信息单位。 传统观点认为短时记忆最多为7个信息，所以大部分电话号码设置为7位数。但新研究发现，人在对数字等信息进行记忆时，通常是采用3个数字和4个数字一组的方式。 研究人员表示，某些人的工作记忆能力可以达到令人惊异的程度，这是因为他们对信息分组处理的能力较强。 同时，专家指出强化出记忆，『温故而知新』，而且记忆的理解效果越好，遗忘的速度也会放缓。第14页/共91页关于记忆的科学研究带来的启示不要进行『信息轰炸』对于繁杂的信息进行有效的分组处理用对方易于理解、乐于接受的方式生动化呈现采取不同的方式对重点内容反复强调 第15页/共91页四种强化记忆的方法概念记忆形象记忆重复记忆情绪记忆第16页/共91页注意力曲线100注意力集中程度（%）80604020450510152025303540以45分钟时间为例第17页/共91页提升听众注意力的建议把握首晕效应新颖的呈现方式亮点配置原则语速变化 在高潮时结束第18页/共91页学习高原点的产生连续学习时间过久，导致学习疲劳。基本知能不足。 不良的习惯养成。 学习动机及成就感消失或减落。 第19页/共91页掌握技能的四个阶段不知道 不熟练 知道 不熟练 知道 熟练不知道 熟练第20页/共91页体验式学习圈 “体验式学习圈(The Experiential learning Cycle)”是指在实际体验式学习中强调“在做中学”，一定要思考和领悟，并形成有效的“学习圈”。“在做中学（Learning By Doing）是一种效力更持久的学习方式。 吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟！ 第21页/共91页3·培训内容的设计 与开发技巧Train the trainer第22页/共91页 课程内容的类型结构1·只有理性的了解，没有感性的认知2·只有感性的认知，没有理性的了解3·理性的了解与感性的认知均无4·理性的了解与感性的认知并存“人们因情感而接受，以事实来评判。” ——Bert Decker（美国 ）第23页/共91页演讲内容影响因素及效果 有(理性了解) 清楚/沉闷 卓越 Clear/Bored Excellent 了解却不易接受 了解且易接受 A B没有 有 C D（感性认知） 混乱