1113企业培训实施与质量管理体系建设(123级.pptVIP

案例：ERP与培训管理 基于流程管理的员工、基层局、市局、省公司的培训 资源计划工具 1、学员档案 2、学员培训模块及完成情况 3、员工培训完成率 4、杜绝培训专业户 * . 七、通过培训师工作提高培训质量 角色改变 中心转移 双重追求 纵向贯穿 横向关联 付诸实践 动态开放 师生互动 评估、评估再评估 功底大检阅 企业培训质量管理 * . 1、角色改变 在传统教学活动中，教师所扮演的角色就是知识的传递者，其主要任务是根据既定的教学计划、大纲实施课堂教学活动。 作为培训师，其职能不仅仅是知识的传递者，而同时要扮演学习活动管理者、研究者、开发者、咨询者、指导者、执行者、促进者、帮助者和资源提供者的角色。 企业培训质量管理 * . 2、中心转移 以往的培训活动受传统教育理念影响，教师中心、教材中心倾向十分严重，忽略了学习者的学习起点、学习兴趣和学习需求。 作为培训师，应从根本上扭转这种局面。 用“学习者中心”理念取代 “教师、教材中心”理念 “教育论原则”正在被“学习论原则”所取代。 企业培训质量管理 * . 3、双重追求 传统培训活动更多关注的是作为学习者一方知识、技能、态度的改变。 培训师应在要求学习者行为改变的同时，还应有一种强烈的、旨在促进培训师持续提升自我专业能力的追求。 也就是说，一次培训活动轮回，必须形成一种“双赢”格局——不但推进接受受训者的发展，同时也促进培训者自身的发展，从而周而复始地对新一轮的培训带来的生机。 企业培训质量管理 * . 4、纵向贯穿 传统培训活动中，人们通常所关心的是只是培训过程的某个片段。 培训师应有将整个培训活动逻辑串联起来的重要使命。 作为一名培训师，对每一项活动都必须按照严格的逻辑程序，从“确认学习和发展需求”→“选择最佳学习方案”→“编制学习方案”→“规划有效评估”→“编制课程计划”→“指定教材，开发资源”→“规划信息反馈”，到“执行满足学员需要的学习活动”→“不断评估、改进学习方案”，再到“评估学员的最终学习成就”→“不断评估、调整自我的教学工作”→“制定旨在不断提高自我的职业发展计划”一步紧接一步，一环紧扣一环地进行推进。 其中制定、提供、评估、鉴定、改善学习方案又成为“培训者”的关键职责。 企业培训质量管理 * . . 企业培训实施与质量管理体系建设 * . 模块一 企业培训教学工作 培训教学工作 * . 一、企业培训实施架构 培训 实施 评价 分析 开发 设计 培 训 教 学 工 作 基础工作 教学管理工作 培训教学实施 培训师管理 教学督导 教学方法创新 培训项目实施计划 培训师的制度建设 培训教学工作 * . 附：培训项目实施计划的构成要素 培训目的 培训目标 培训对象及类型 培训内容 培训的组织范围 培训规模 培训时间 培训地点 培训的方式、方法 培训教师 考证方式 经费投入 培训效益、效果的预期 以企业的发展为依据 以中、长期培训计划为依据 以培训需求预测为依据 以组织优先权为依据 以培训素材基本台账为依据 以培训项目报告书为依据 培训教学工作 * . 一、培训教学基础工作 培 训 教 学 工 作 基础工作 教学管理工作 培训教学实施 培训师管理 教学督导 教学方法创新 培训师的制度建设 前期准备 班务管理 学员报名 选择场地设施 经费预算 教材准备 培训师聘请 教务管理 学员管理 考察：阅历、教学经历、面谈、试讲 聘任与约定：要求、课酬 提供服务：教学、生活 沟通协调：培训总体情况、教学内容、教学条件 建立师资库：（培训经纪人） 培训教学工作 * . 二、教学管理工作 培 训 教 学 工 作 基础工作 教学管理工作 培训教学实施 培训师管理 教学督导 教学方法创新 培训师的制度建设 培训教学管理系统基本结构 教学管理人员系统 教学管理物质系统 培训师 教学辅助人员 教学场所 教学设备 培训教学工作 * . 教学系统设计要点 培 训 教 学 工 作 基础工作 教学管理工作 培训教学实施 培训师管理 教学督导 教学方法创新 培训师的制度建设 教学系统设计要点 内容 教学执行模式 组织 目标 评价 空间 时间 教学策略 教材 培训教学工作 * . 三、培训教学实施 培 训 教 学 工 作 基础工作 教学管理工作 培训教学实施 培训师管理 教学督导 教学方法创新 培训师的制度建设 主要教学方法 讲授与演讲 讨论 案例分析 模拟训练 其他方法 经营练习 角色扮演 游戏 体验学习 老师用了哪些培训方法 培训教学工作 * . 现场就形成能力 惩罚学员的快乐游戏 思维创新的脑力游戏 （1/2，1/3，1/9） 管理与领导的区别 欣赏对方的团队游戏 注前台 轻后台 注感观 轻内涵 注方法 忽对接 注放开 忽收拢 * . 四