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质量管理发展的三个阶段
质量管理的发展,按照所依据的手段和方式来划分,大致经过三个阶段。
第一阶段为质量检验阶段。
在这一阶段,人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。
就是说通过严格检验来控制和保证转入下道工序和出厂的产品质量。
1、操作者的质量管理:二十世纪以前,产品的质量检验,主要依靠手工
操作者的手艺和经验,对产品的质量进行鉴别、把关。
2、工长质量管理:
1918年,美国出现了以泰勒为代表的“科学管理运动”,强调工长在保
证质量方面的作用。于是执行质量管理的责任就由操作者转移到工长。
3、检验员的质量管理:
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