月子中心销售标准化建设：月子中心邀约顾客到店话术与成交方法.docxVIP

首先，感谢李一环老师今天辛苦授课，很高兴我能有这样培训学习的机会，今天的学习让我感触最深的有以下几点： 1、月子中心销售把客户当成自己的朋友家人一样去关心他，拉近自己与客户的关系，多与客户沟通，有效的沟通，是解决问题的根源。开场白也非常重要，让客户开口说话，通过天气、日期等进行关心交流，切入话题。 2、营销与销售的区别，营销是怎样介绍会所的优势、特点、差异化！销售是要做到“你懂我”提问式销售，快速了解客户的需求 ，与客户同频共振，客户更愿意接受。 3、在月子中心销售过程中，不要用一种话术一种卖点去应付所有的客户，要根据客户认知，做出销售决策，客户的痛苦，才是真正的痛苦，客户的买点才是真正的卖点。 4、月子中心销售不要去挑战客户的认知，我们要站在客户的角度去理解他，肯定他的认知,找到他的需求，让客户感受到我们是懂他的，这样客户才会信任我们。 1.月子中心销售是公司最好的品牌形象代言人，避免同制化的销售，真正做到把孕妇当家人的沟通销售方式。 2.月子中心销售梳理从接触客户信息到邀约到店参观等话术，深挖客户的认知和期望，针对不同客户当下的感知和感受，不强迫、不挑战客户认知，专业性引导客户所提出的疑问，多家对比怕被骗心态，树立品牌效应，老客户推荐及转介绍客户案例，把最好的状态展示给客户从而打消客户疑问促进成单。 3.月子中心销售增加自身知识的积累，关注孕前孕中孕后期宝妈身体和心理变化，引导