钻石小鸟销售经验萃取：销售培训体系，钻石的销售话术提炼设计，如何链接客户的认知.docxVIP

首先通过提问了解客人的需求。我们组是举例了耳钉吊坠的例子。学习讨论了四个不同场景（展会，体验中心，商场店，线上）我们四个组分别面对客人不同的话术。 下午主要讨论了我们自己品牌slogan：为爱定制和智慧之选的差异。让我对品牌新的slogan 所赋予的含义和品牌定位有了更深入和清晰的认识。最后一个比较大的知识点是对卖点的讨论，我们组主要在工艺和价格方面进行了讨论，更加具体的产品是举例总结了FP的产品卖点，形成一套具体的卖点话术。在FP卖点上通过FABE 的方式具体怎么和客人沟通的话术都具体讨论到了。不仅有大的销售理念，更是具体到了哪一个产品的卖点话术。 整个课程有大的概念也有具体的落实，有“虚”有实。 标杆销售经验萃取前的标准 销售经验萃取从公司战略，销售绩效，问题价值的角度萃取分轻重缓急，标杆销售萃取前的知识准备，有和无最佳销售经验的萃取方法。 1、标杆销售经验萃取前的三大要求 2、标杆销售经验萃取解决销售绩效 3、销售客户业务知识整理8大内容 4、有最佳销售经验萃取的方法工具 5、没最佳销售经验萃取的方法工具 6、提前收集销售萃取信息三种途径 销售越失败的案例，就越要复盘 未来是标杆销售体系复制的竞争 看谁能复制更多销售冠军 销售团队是否遇到过下列情况： —恭喜啊，签大单了，分享一下经验吧，销售轻描淡写笑着说：关键要搞好关系，要获取客户信任，要挖掘客户需求等等，其他销售听了一脸茫