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如何做一名出色的部门经理 管理的基本问题 一、什么是管理 集中他人的努力来实现组织的目标 1. 管理工作的中心：管理他人的工作，即通过他人的活动达到目标 Commented [T.D1]: 别人的绩效＝你的绩效。因为你是 2. 管理工作：协调他人的活动 管理者。 3. 管理必须考虑：人；工作；人与工作的相互适应 Commented [T.D2]: 脑 体 二、为什么要管理 手工 1 ： 9 1. 希腊十字游戏 机械化 4 ： 6 2. 讨论 信息 9 : 1 3. 总结 （1） 资源的有限性； 目标的可选择性； 社会的竞争性。 （2 ） 方法——— 目标关系管理的艺术性 运用知识、技能、经验和判断力 Commented [T.D3]: 一个好的教师不一定是个好的管理 因此： 者；一个好的画家不一定是个好教师。 （1） 运用有限的资源取得最佳效益； （2 ） 协调分工而形成集体力，有效达成组织目标 三、管理的五个难题 1. 个人利益与组织利益的结合 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性 没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡 Commented [T.D4]: 英语中只有两个大写的字母：“我” 2. 既要主动又要控制 （I ）和“上帝” 3. 既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求 原则性与灵活性问题 规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求 4. 平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 Commented [T.D5]: 应当是功能互补，而不是“优化组 组织需求与个人愿望的矛盾产生于： 合”（气味相投）。个人必须服从集体准则。“我”和“我 们”即个人与集体二者意思在相互变换 （组织需要完美地体现功能的互补；而个人愿意与自己合得来的人） 5. 既要执行规范，又要改变规范 四、管理者的工作：其他人——工作 因此： 1. 人事方面的活动 （1） 激励和沟通 Commented [T.D6]: 在民主评议中，大家认为比较好的 （2 ） 培养人才 人不一定是业绩最好的人。 2. 工作方面的活动 Commented [T.D7]: 属下。是为自己的升迁创造条件。 （1） 确定目标 （2 ） 组织协调下属的活动 Commented [T.D8]: 管理→督导→监督、指导