外墙涂料翻修售后服务方案与承诺.docxVIP

售后服务方案 一、服务宗旨 作为一个施工企业， 除了保证所交付的产品满足质量要求外， 更重要的是在 后 期的服务中做到至善至美，这样才会显示出最大的社会效益，持久公司形象。我 们将采取一系列保证措施，以建设单位满意为最终目的。 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方 面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程 质量保修向建设单位做如下郑重承诺:本工程竣工验收后，我司将按规定对建筑 物进行保养、维护及保修和回访，本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结 构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化，我公司工程部随时随地地为您提供完善 的维护、保养服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我 司产品或施工质量原因需要修理的，我们将提供有偿服务，且保证仅收成本费维 修。 “以质量为本，做一项工程，树一个名牌：让顾客满意，创优质服务，且不 断改进。”既是我司的质量方针，也是我司的服务宗旨。 为业主提供尽善尽美的服务是我们不断的追求目标，我们一直本着“求实创 新”的精神， 不断地追求管理的创新和高效， 不断地更新我们的生产设备和机具， 不断地总结和实践我们的施工工法，不断完善我们的售后服务：每一次的技术更 新和改造，每一次的管理创新和进步，每一步服务质素的提高都源自于客户的要 求和市场的反馈。 我司坚持“信守合同、质量第一、用户至