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关键点——;现场接待服务;客户接待流程：;;;售楼处入口;接待服务台;营销中心;样板房;休息洽谈区;吧台物料建议
饮品：
茶（绿茶、红茶、普洱茶等）
现榨果汁（橙汁、椰汁、西柚汁等）
咖啡（卡布奇诺、拿铁、玛琪雅朵等）
食品
曲奇饼干（多样式）
干果（不需要剥开，可直接吃）
哈根达斯（提供给小孩）;客户离开营销中心至停车场：
世联销售代表、现场负责人全程陪同。
停车场至项目门口
若客户开车的情况下：帮客户把车开至营销中心门口，全体人员亲自送客户上车并递送项目资料和礼物。
销售代表：发短信表示感谢、每逢节假日和营销节点发短信并邀请客户再次光临。;营销中心软装气氛;大门;营销中心的灯光效果：白天和夜晚灯光效果，让售楼处成为项目璀璨的不夜城;看楼路线的灯光设置：整个看楼通道的包装建议运用灯光和自然采光等手段，营造明暗对比的强烈视觉冲击力;软装气氛——艺术品摆件;;公示及项目信息展示
公示材料放置位置采用乐谱架，增添艺术气息，让客户对项目产生艺术品位的形象联想，项目信息展板，外形设计要与整个售楼处装修风格相一致。;英式咖啡套件：
采用高档白瓷制作咖啡杯及底盘，砂糖器由不锈钢制成，分两个容器，分别装有太古细砂糖及黄糖粒，另外还配备有无糖精糖浆，满足了许多女士对无糖的需求，十分人性化。;壁柜中的各种物件：包括英式咖啡磨具，1981年份波尔多红酒等。;SWISHER自动感应香薰器，洗手间由SWISHER提供全套器具并维护。;在角落中摆放精致的花艺、香氛，花艺定期更换。另外在电梯内、VIP室内、洗手间设置不同种类香氛，保持时刻香气迷人。不仅点缀空间，而且在与客户洽谈中能愉悦心情。;售楼处内背景音乐——建议播放钢琴曲或者比较抒情的蓝调：
如班得瑞的轻音乐专辑《wonderland》、《silence》，小野丽莎的《La vie en rose》及王若琳的《The things we do for love》专辑等都是不错的选择。
推荐曲目——《Star of Baghdad》《The best friend》《I swear》。
VIP室内，建议尊重客户喜好，如果客户有自己喜欢的音乐或歌手，可以准备一些大师级的音乐家，让客户预约时自行挑选他们的音乐。
推荐音乐人：
世界名家如巴赫、贝多芬、勃拉姆斯、莫扎特、舒伯特、肖邦的专辑；
歌手Enigma不错，在案场播放会很有感觉，而且会凸显档次；
歌手yami的歌曲比较轻快、休闲，属比较舒缓的类型，可以根据实际情况选择播放；
马克西姆的纯音乐不错，老的奥斯卡电影音乐很经典。另外JAZZ推荐法文爵士NATE KING COLE的《Fantastico》 、Laura Fygi的《Autumn Leaves》、laura fygi的《I love you for sentimental reason》；还有一首《Beyond The Sea》；;烟灰缸;;感谢您的观看！
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