交流与协调的技巧概述.pptVIP

平时做好语言储备 语言这个东西靠的是平时的积累，所以，秘书想要有很好地语言能力，一定要注意平时的积累工作。怎样做到语言的积累呢?主要是多读书，多看报，多和人沟通交流。同时还可以养成记日记，写随感的方法，因为文字表达能力的提高，能够帮助你提高口头语言能力 * 第三十页，共三十八页。 选择合适的话题 合适的话题主要有： 1、谈话双方都很感兴趣的话题 2、无伤大雅的闲谈话题 3、有建设性的话题 不合适的话题主要有以下几种类型： 1、有关谈话者自己的话题 2、有关隐私的话题 3、空泛话题，假话题 * 第三十一页，共三十八页。 学会挖掘话题 学会挖掘话题一是靠你平时的积累，到生活和书籍中去挖掘交谈的内容。二是靠你对对方的了解。如果你了解对方的兴趣、爱好、目前关心的重点，你就可以依据这些线索来挖掘话题了 * 第三十二页，共三十八页。 按照一定的顺序交谈 人们的交谈是按照一定的顺序进行的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说。交谈时谈者和听者双方互相配合才能使谈话顺利进行下去 * 第三十三页，共三十八页。 让说话具有说服力 使用简单的词汇和简短的句子 避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事 说话要直截了当而且中肯 不要夸口 对待听众不可盛气凌人 要为你的交谈对象提出最好地建议，不要为你自己提出最好地建议 要坦率而开诚布