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酒店(宾馆饭店)副总经理岗位工作职责 更多精品源自 行政 酒店（宾馆、饭店）副总经理岗位职责 岗位职责 部门：综合筹办 职位：副总经理 轻易上级：总经理 轻易下级：所统辖部门经理 酒店副总经理岗位职责 一、工作概述 帮助总经理工作，并根据总经理许可，顺利完成各项工作任务。 二、岗位职责 　　1、向总经理负责，协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划。 2、帮助总经理对各部门主要管理人员展开考核、评估，明确提出选任中级管理人员的建议。 3、严格执行分管部门根据酒店年度经营、管理计划水解，构成部门工作任务。 　　4、加强绩效考核，提高服务质量，控制成本，防止浪费。 　　5、加强方法论培训，提升员工的思想境界和管理、服务水平。 6、深入细致分管业务部门，检查各项工作情况。帮助总经理协同酒店各部门之间的关系。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时搜集同行业和市场信息，为总经理的决策当好参谋助手。 　　8、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系。 9、广为汇报和搜集宾客的意见，处置举报，不断改进工作。 　　10、协助总经理，搞好酒店民主管理，不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。 11、顺利完成总经理信访部门的其他任务。