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塑造企业良好形象的公关战略探析（公共关系学论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“商务礼仪”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文7069字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：塑造企业良好形象的公关战略探析 2 0、 引言 2 1、 国内企业公共关系现状 3 2 、塑造企业形象的重要性 3 3 、公共关系与企业形象之间的关系 5 4 、在塑造企业形象中公共关系的作用 6 (1)可使企业及时有效地了解到社会消息。 6 (2)可以系统性、有方向得维护企业品牌形象。 6 (3)可以协助企业进行发展战略统筹决策。 6 5 、三个角度的企业公关战略分析 6 (1)“从无到有” 6 (2)“变废为宝” 7 (3)“更上一层” 8 6、 总结 8 文2：试论企业文化对塑造企业良好形象 9 一、企业形象的概念及分类 9 二、竞争使企业文化的地位提升 10 三、如何打造有中国特色的企业文化 11 （一）提炼企业的核心价值观 11 （二）发挥企业家在企业文化建设中的核心作用。 11 （三）要与中华民族优秀的传统文化相承接 11 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 13 文章致谢（模板） 13 正文 塑造企业良好形象的公关战略探析（公共关系学论文资料） 文1：塑造企业良好形象的公关战略探析 0、 引言 根据第44次中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国网民数量高达亿，互联网普及率达%;我国手机网民数量达亿，网民使用手机上网的比例高达%(数据来自互联网)。由此可见互联网络正在以史无前例的规模和速度改变着人们的日常生活方式，如今互联网已经遍布世界的每个地方，信息流通已不再受时空间的限制。并且信息只要具备足够的价值和吸引力，就可能引起全世界的广泛关注。 在现在的时代背景下，信息的性质对当代企业管理产生了庞大影响。在一方面，信息的流通可以扩大企业影响范围，加强企业与公众的互动，为企业塑造形象，为企业改善同客户的关系提供了渠道;而另一方面，不管从哪层方面来说互联网都是把双刃剑，而对于企业而言，现如今公众在新媒体平台上评论民主化、自由化，并且当前各类社交软件层出不求，还具有传播率高、范围广、受众影响大、信息量多而杂等特点，因此企业一旦发生负面新闻，新闻内容会更加难以控制，许多信息对企业并非有利，有些甚至可以威胁到企业生存，在这种情况下互联网成为这些负面新闻的“放大镜”和“助力器” 前景理论认为，大众对利益损失的敏感度会比对受益更高。使企业遭受巨大的损失是负面消息，因此负面信息比正面消息更能影响公众的行为。虽如今许多企业已经有意识地去树立企业形象，但仍然没有办法有效地抵制负面新闻给企业带来的消极影响。 1、 国内企业公共关系现状 公共关系学作为正在发展中的管理功能，其综合性应用学科的本质决定了其科学概念的发展过程必然是曲折和更迭的。本文使用居延安老师所着《公共关系学》一书中对公共关系的定义:一般意义上的公共关系是一种为维系良好公共关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为策略和规范。这个定义中“规范”的限定词，保证了维护公共关系的正当性与合法性，同时“信任合作”的落脚点，解决了国内学界较多认同的“塑造形象说”并未合理解释的公共关系活动的驱动力问题。 顺水推舟，我们不难得到“企业公共关系”的定义。“企业公共关系”指的是公共关系的方法、原理和技巧在企业的运用。而美国着名的政治学家哈罗德·拉斯韦尔在1948年提出的传播过程模式提供了分析传播过程的最简模式，通过稍加分析和调整，我们不难推导出企业公共关系传播的基本模型。但是，随着时代的变化，社会环境以及人思维模式的演变，企业公共关系传播模型也在不断发生变化。但大多基于拉斯韦尔的“发起人—内容—渠道—传播对象—产生效果”的传播模型。 自进入21世纪以来，市场化、全球化程度愈发加深。无论是国企还是私企，公共关系从一个陌生的名词发展到现在的缺一不可，也见证了改革开放42年走过的风风雨雨。随着国际局势的大变革、大发展，公共关系必然会持续而大跨步地发展，在企业发展中起到愈发重要的作用。 2 、塑造企业形象的重要性 企业形象(Corporate image or Corporate reputation)本质上就是企业关系人对企业的活动及其表现的总体印象和评价。其表现形式主要概括为三方面，即“企业本体形象”“企业延伸形象”和“企业感官形象”。但是，随着