管理学—第一章.ppt

（一）管理的科学性和艺术性 《孙子·九地》：“投之亡地而后存，陷之死地然后生。” （二）管理的普遍性与特殊性 一切集体活动，从游戏到战争，从生产到科学研究，从政治生活到家庭生活要想达到较好效果，都离不开管理。管理从上到下，渗透到社会生活方方面面。 三、管理的职能 管理的职能是指管理者为了实现特定的组织目标而开展的一系列管理活动。 （一）计划（Planning） 管理者制定组织的目标和决定所要采取的行动以实现目标。 （二）组织（Organizing） 根据实现组织目标的需要，决定如何对组织的活动和资源进行组合。 （三）领导（Leading） 管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的影响力而对被管理者施加影响，使其愿意接受管理者所赋予的目标或任务，并积极去实现或完成的过程。 （四）控制（Controlling） 检查、监督组织活动的进展情况，及时发现偏差、分析原因并纠正，确保组织目标顺利实现的过程。 四、管理的作用 1.企业兴衰成败的基本标志是，经济效益、经济实力及经济增长。 2.企业兴衰成败的原因是复杂的，既有内部因素，又有外部因素，主观努力与外部机遇同时起作用。 3.企业兴衰成败的内因是主要的 4.企业成败决定于经营运作的质量 筹集资源 研究开发 生产 销售 5.企业兴衰成败从根本上取决于管理运作的质量 决策与计划 组织与体制 培训与激励 控制 管理学—第一章 自我介绍 专业：工商管理 《》《》 EMAIL： ：01083951632 ：100070 课程介绍 管理学原理是各类管理专业的基础理论课。1987年国家教委就把管理学原理作为普通高等院校本科48个经济管理专业的主干必修课。国外商学院中，管理学也是最主要的必修课。 管理学是“原理性”的课程。基本原理就是指对实现预期的目标有用的、适用于各种特定环境的基本真理。 管理学内容可分为四个大部分： 第一部分：管理学的导论部分 管理 管理者 管理学 管理实践活动的主要载体——企业 管理的环境 第二部分：管理思想发展史（管理理论的形成与发展） 早期的管理实践与管理思想 管理产生的萌芽阶段 古典管理理论阶段 新古典管理理论阶段 现代管理理论阶段 第三部分：管理职能 计划 组织 领导 控制 第四部分：管理理论的新发展（20世纪90年代以后） 参阅书目： 罗宾斯：《管理学》，人大出版社 达夫特：《管理学》，机械出版社 黄津孚：《现代企业管理原理》， 首都经济贸易大学出版社。 第一章管理学导论 第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学 本章学习目的： 1.理解并掌握管理的概念。 2.理解管理的科学性与艺术性的统一 3.了解管理的作用。 4. 掌握管理的职能 5.理解管理者的角色理论。 6.理解管理者的技能 7.了解管理学的学科性质 第一节 管理 一、管理的概念 二、管理的性质 三、管理的职能 四、管理的作用 宜家公司（ＩＫＥＡ） 一、公司简介 宜家公司是经销中低档家居用品的大型跨国集团，总部位于瑞典艾姆赫特Almhult市。 宜家的经营宗旨是：提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 二、公司历史 1943年 英格瓦?坎普拉德创建宜家 年仅17岁的创始人英格瓦.坎普拉德，本着“想赚点零花钱”的初衷，从邮购铅笔开始 。 英氏-宜家基金（荷） 英氏控股集团 英氏基金拥有英氏控股集团的资产 宜家基金拥有英氏控股集团的管理权 宜家基金资金来源于英氏基金，英氏基金由宜家基金管理控制 宜家服务集团 （丹麦）（瑞典） 宜家内务系统公司（荷兰） 负责执行宜家全球所有的管理业务，包括采购、销售、研发等业务。 宜家内务系统拥有宜家机构所有的商标、品牌、专利等知识产权。 三、宜家的商业运作系统 （一）组织机构的设置 （二）供应链 （三）店铺销售 在宜家的商店里，没有“销售人员”，只有“服务人员”。 宜家在所有的商店设立了餐厅。 （四）宜家的成本战略—— “低成本战略” 一、管理的概念 从训诂学角度看，“管”字原意为钥匙，如《周礼》云：“司门掌授管键，以启闭国门”，后引申其意义，对人、财、物及诸事的制约和执掌均可称“管”；而“理”指治理之意，《说文》云：“治国治民为理”。概言之，主其事曰：“管”，治其事曰“理”。 科学管理之父泰罗认为：管理就是“确切地知道你要别人去做什么，并使他用最好的方法去做”。 法国的法约尔提出：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 美国的管理学家西蒙（H · A · Simon） 认为：“管理