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管理实战专题讲座之十九如何处理突如袭来的 多项工作
田 军
2010年12月
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突如其来工作的特征
时限紧急:完成工作时间紧急,留给操作者时间非常有限。
任务重要:工作内容对于企业至关重要、不能搁置、延误。
内容繁多:多项工作内容和信息几乎同时到达,内容繁多、不能遗漏。
穿插而来:往往在工作忙碌时穿插而来;往往以不同输入方式穿插而来。
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信息来源输入方式一
领导指派:
职位直接上级或其他高行政级别上司,指派完成某项工作任务。
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信息来源输入方式三
文件传达:
公司内部或外部下达或者抄送的文件内容,书面布置或传递重要信息。
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信息来源输入方式五
突发行为:
在公司内部突然发生或发现的现实行为。
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处理原则一 经济原则
经济原则:优先处理能给企业带来最大经济效益德工作。如快速收款、签订订货合同等。
缘由:企业盈利是最终目标。
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处理原则三 形象原则
形象原则:优先处理涉及企业品牌形象事宜。如媒体采访、客户投诉等。
缘由:企业形象是企业生存和发展的根基,金杯银杯不如用户口碑。
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处理原则五 金碗原则
金碗原则:优先处理时限紧急的新产品开发、新盈利模式等内容,犹如企业生存和发展的金色饭碗。如专利申请、新产品投放、开辟连锁店等。
缘由:产品创新和营销创新是企业两条腿,忽视就会残废。
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处理工作的角色维度二
向上请示:向职位直接上司进行请示,同时提出几个方案供上司圈定执行。
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处理工作的角色维度四
独立完成:在上述第1、3项无果,以及第2项上司不圈定或联系不上时,自己按照处理原则(第三条)独立操作完成。
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快速处理主基调一
符合理念:
要复合企业文化核心倡导内容(MI),并力争达到效果。
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快速处理主基调三
安全防范:
处理严重威胁企业安全的行为和隐患,保障企业各种资源安全。
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快速处理工作完美化一
准备充足:
在快速应变机制、各种资源调配、管理基础工作等反面做好必要准备。
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快速处理工作完美化四
形成模板:
总结提炼成功经验案例,形成解构模板,引领管理上台阶。
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快速处理工作完美化五
培训效能:
经常进行全员快速反应培训。意识方向为主,操作技能为辅。
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内容总结
管理实战专题讲座之十九如何处理突如袭来的 多项工作。管理实战专题讲座之十九如何处理突如袭来的 多项工作。田 军。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台。时限紧急:完成工作时间紧急,留给操作者时间非常有限。任务重要:工作内容对于企业至关重要、不能搁置、延误。内容繁多:多项工作内容和信息几乎同时到达,内容繁多、不能遗漏。穿插而来:往往在工作忙碌时穿插而来。公司内部或外部下达或者抄送的文件内容,书面布置或传递重要信息。处理原则五 金碗原则。金碗原则:优先处理时限紧急的新产品开发、新盈利模式等内容,犹如企业生存和发展的金色饭碗。向上请示:向职位直接上司进行请示,同时提出几个方案供上司圈定执行。独立完成:在上述第1、3项无果,以及第2项上司不圈定或联系不上时,自己按照处理原则(第三条)独立操作完成。谢 谢
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