朋辈辅导讲座之二——谈话技巧课件.pptxVIP

朋辈咨询员培训之二——基本技巧;;;;;第一种说法只是在陈述一件事实。 第二种说法就暗含了不同的含义：“我想教育他的，可是他不听话，我很无助，我没有负起责任。”显然，我们要帮助这位母亲，首先要做的就是澄清事实。;为了澄清事实，我们要问;事实之外的感情;;;不要戴着“有色眼镜”去听。有时候朋辈心理辅导员听到一些信息，就会认为这又是一个某一类的问题，这种先入为主的观念会屏蔽掉许多有价值的信息。 ;不要轻视当事人的问题。朋辈心理辅导员如果缺乏同感，认???当事人的问题是小题大做、无事生非、自寻烦恼，辅导中就容易出现轻视、不耐烦的态度。虽然有些当事人的问题在他人看来没什么大不了的，但对当事人而言却是一个使人困扰的难题，因为他的思维方式、认知模式影响了他对事物做出客观、理智的评价。这就需要朋辈心理辅导员要有同感的态度，充分理解当事人心理问题的实质，然后去帮助当事人转变思维和观念。 ;例： 当事人:我感到很伤心，今天我家养的小狗 死了。 朋辈辅导员：死了一条小狗有什么大不了的，有什么好值得伤心的。 当事人：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我们一起生活了10多年了，我们早已经把它当作一家人那样，它死了，就像死了一个亲人一样，你说，我能不伤心吗？ ;不要急于下结论。 急于下结论的弊端： 首先，当事人感到朋辈心理辅导员没耐心听自己述说，会因为讲话被打断而扫兴，容