地暖供货安装及售后服务方案.pdf

地暖供货安装及售后服务方案 1、供货方案 1.1 项目供货具体实施方案机构图 签订合同 备货 现场环境勘察 到货后采购方验货 采购方满意 根据要求和技术标准，进行现场安装调试 整体验收 技术培训 交付使用 1.2供货实施方案 1.2.1总则 为加强我公司供货工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。所有 的采购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。 1.2.2流程 ①生产流程 A.收到订单 B.审批确认 C.制定生产计划 D.按照审批后的计划开始生产 ②供货流程 A.根据合同执行进程督促生产部按期交货； B.传真提货单给采购方； C.通知销售内勤已发货； D.销售部内勤办理相应的出库手续。 3）供货管理制度 ①建立好用户档案，并做好工作记录。 ②建立、建全生产制度，保证货物的质量。 ③建立客户资料管理表，新客户开发一览表，竞争同行动向一览表，售后 服务管理表。 ④每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上作总结，并提 出本周用款计划。 5)设备生产完毕后全面了解发货情况，如如不能及时供货，应将原因提前 十日通知销售内勤。 ⑤所有货物一律开箱验收，发现问题及时与供应商联系，尽早解决。 5）供应计划 根据招标文件要求，制定详细的产品质量控制计划和供应管理办法，并做 到表格化。 6）供货流程 ①设备生产 按照合同规定，项目经理按照生产计划组织设备生产。 ②到货检验 货物到货后，甲方及我方参加该货物在交货地进行的货物到货检查。检查 前我方将提前通知甲方派员参加。 ③开箱检验 在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参加，对物 品的包装及质量外观进行检查，若发现货物短缺或质量不合格，我公司将及时 处理。 6）货物验收 货物验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行 验收。验收合格后双方签署有关验收证书。 1.3 交货期（含安装、调试）保障措施 交货期质量控制流程图 设备送货、安装 设备生产 退还厂 检验不合格 家，更 由项目技术人员跟进， 换优良 检查，严格按现场设置 记录问题 检验合格 产品 点，修 出厂检验不合格 改，直到 所有试验 出厂检验合格 项目检验 合格