保险公估组织架构及部门职责.doc

圆方保险公估组织架构及部门职责 一、组织架构 总经理室 总经理室 车医险业务 财水险业务 车医险业务 财水险业务 财险业务二部业务管理部综合管理部财险业务一部车险业务二部 财险业务二部 业务管理部 综合管理部 财险业务一部 车险业务 二 部 车险业务一部 品质管理部 二、部门职责 总经理室职责 在公司授权范围内实施经营管理与内部管控，具体职责如下： ◆负责公司重大决策及目标的落实、执行情况的反馈和督办工作； ◆制定公司业务的经营管理计划，带领团队实现经营目标； ◆负责公司业务拓展及客户维护； ◆负责公司案件质量的管控与指导，不断提升业务品质； ◆负责公司公估费的催收与回款工作； ◆负责公司人力资源管理工作,做好人才梯队建设； ◆负责公司日常行政事务、资产管理，做好与监管单位沟通与维护工作； ◆负责公司创新项目的研究、立项、实施工作； ◆负责公司预算管理与控制工作； ◆负责做好公司安全生产工作； ◆公司授权范围内的其他工作。 综合管理部职责 人力资源管理工作： ◆负责公司日常的人事工作管理，包括员工考勤、劳动合同、户籍、社保、公积金、薪资核算、工作档案管理等工作； ◆负责公司招聘、培训、考核等工作； ◆负责总公司委派财务人员的考勤、社保、公积金等工作。 行政后勤工作： ◆负责公司日常接待工作； ◆负责公司办公职场和宿舍管理工作； ◆负责公司固定资产的采购、招标、租赁、登记及维修、处置（出售和报废）等事项的办理； ◆负责公司网络设施、日常办公设施、通讯设施的维护与管理； ◆负责公司自有和租赁行政车辆的管理； ◆负责公司相关证照的年审、年检、变更等事项；◆负责公司会议的组织及安排工作； ◆负责公司行政档案的管理工作； ◆负责做好公司安全生产工作及重大突发事件的预警、报告及处理工作。 公司工会相关工作：包括文体等活动的组织和实施。 财险一部职责 ◆负责公司财险业务一部业务的业务管理，业务统计与分析等； ◆执行公司财险业务一部业务的经营管理计划，带领团队实现经营目标及品质目标； ◆负责公司财险业务一部业务渠道建设、拓展和客户维护； ◆负责公司财险业务一部案件的开票和应收催收工作； ◆负责公司财险业务一部代查勘业务项目的创新和推广，以及公司地区代查勘案件的承接处理，代查勘案件的质量监督和管控； ◆协助综合管理部进行财险业务一部的资产管理工作，包括自有和租赁的办公职场、宿舍、业务车辆等； ◆负责公司财险业务一部案件质量的监控、指导； ◆负责公司财险业务一部员工培训工作； ◆负责做好公司财险业务一部部门安全生产工作； ◆总经理室交办的其他工作。 财险二部职责 ◆负责公司财险业务二部业务的业务管理，业务统计与分析等； ◆执行公司财险业务二部业务的经营管理计划，带领团队实现经营目标及品质目标； ◆负责公司财险业务二部业务渠道建设、拓展和客户维护； ◆负责公司财险业务二部案件的开票和应收催收工作； ◆负责公司财险业务二部代查勘业务项目的创新和推广，以及公司地区代查勘案件的承接处理，代查勘案件的质量监督和管控； ◆协助综合管理部进行财险业务二部的资产管理工作，包括自有和租赁的办公职场、宿舍、业务车辆等； ◆负责公司财险业务二部案件质量的监控、指导； ◆负责公司财险业务二部员工培训工作； ◆负责做好公司财险业务二部部门安全生产工作； ◆总经理室交办的其他工作。 业务管理部职责 ◆负责公司财水险业务部门案件审核工作； ◆负责公司财水险业务部门培训课件研发、考试题库制作工作； ◆负责公司财水险业务部门市场拓展与维护工作； ◆负责公司财水险业务部门业务运营分析与管控工作； ◆负责为公司财水险业务部门客户提供高效的理赔咨询服务； ◆负责开展公司财水险业务部门案件回访工作并督促业务部门改善服务品质； ◆负责统计公司财水险业务部门各项业务数据，并及时向监管部门反映业务总量及分布情况； ◆负责为公司财水险业务部门开展创新业务提供客服支持； ◆总经理室交办的其他工作任务。 品质管理部职责 ◆负责公司车医险业务部门案件审核工作； ◆负责开展公司车医险业务部门技能培训工作并督促落实； ◆负责公司车医险业务部门培训课件研发、考试题库制作工作； ◆负责公司车医险业务部门代勘案件的流程及质量跟踪、管控工作； ◆负