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PAGE5 / 5 物业服务合同 甲方： 乙方： 甲乙双方根据 物业服务 项目，经协商一致，订立本合同，以供双方共同遵守； 一、服务内容及要求 乙方为甲方提供整个物业服务，并负责其全部派驻人员的工资、保险、工具费、风险控制费、税费等费用。 1.乙方负责对其服务人员进行管理、指导、监督及业务培训，以保证服务人员在正式进入工作区域时已具备相关工作技能、了解甲方事先书面告知的管理制度、规范语言行为。 2.乙方服务人员必须统一着装服务。 3.乙方为甲方提供服务期间，如果甲方发现乙方员工出现违纪现象，甲方有权要求乙方对其违纪员工进行处罚。 4.甲方可随时对乙方责任范围内的区域进行检查及评估，如发现不合格，可口头或以书面方式责令乙方限期整改，对于因乙方清洁不当造成的甲方设施的损坏，甲方有权对乙方要求经济赔偿。如乙方接到甲方整改意见书满三次且整改效果不能令甲方满意时，则乙方自动进入观察期，期间如考察乙方无法满足甲方服务需求，甲方有权解除合同并扣减乙方当月管理服务费的10%作为罚款。 5.乙方将负责物业管理服务工作如下： 5.1物业管理服务的项目 甲方区域所有公共楼道、玻璃、公共卫生间、消防通道及公用部位的卫生清洁工作，绿植维护，垃圾清运。 负责整个区域所有的物业管理； 负责所有人员日常工作的安排与考核； 负责所有消防安全、用电安全检查，设备设施保修； 建立服务平台，负责接收异常讯息及后续协调与处置； 日常管理工作、维修工作、基础设施维护； 7）保安范围：大门岗24小时警卫，对出入的人员、车辆进行审查，安全巡逻，紧急事件处置等； 8）其他与物业管理相关的工作。 5.2服务人员的服务时间： 1）清洁时间：每周六天、每天八小时工作制。每周休息一天，具体休息时间根据甲方要求定，必须保证每天有工作人员。乙方自行安排人员轮休。 2）保安服务时间：实行两班倒岗制，每班12小时工作制，服从7:00AM-7:00PM的排班，必须保证每天满编人员服务。 3）维修工工作时间：每周六天、每天八小时工作制。每周休息一天，具体休息时间根据甲方要求定，必须保证每天有人员工作。乙方自行安排人员轮休。 二、双方的责任义务 1、甲方的责任义务 监督乙方按照物业服务合同约定提供物业服务； 提供储藏室，可供存放清洁用品、用具，后期根据实际情况而定； 指定日常生产、生活垃圾堆放所在地； 甲方应向乙方提供清洁服务所必需的水、电并保证能正常供应； 按合同约定的时间和方式向乙方支付服务费。 2、乙方的责任义务 根据本合同的约定提供物业服务，收取物业服务费 建立完善的物业管理档案资料并妥善保管和使用 在提供服务前，乙方必须评估服务安全风险，并就相关风险对其员工进行培训，确保服务人员上岗前清楚安全风险事项以及掌握避免发生风险的技能和措施，乙方所有服务人员在整个工作过程中由于乙方及自身原因发生的任何安全事故，均与甲方无关，由乙方承担全部责任； 合同期间，如因乙方服务人员的失职或者其自身原因，导致甲方人员受到伤害或者财产产生损失，甲方有权根据情节轻重处罚乙方100—500元人民币/次，且服务人员退回乙方，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的一切损失。若产生任何法律后果的，亦应由乙方及其肇事服务员承担。 乙方工作人员须对甲方设施设备充分爱护，有义务协助甲方保持设施设备处于良好状态，如发生任何异常情况，乙方工作人员有责任立即以书面形式通知甲方； 乙方应将员工职责、行为规范、服务时间等告知甲方； 乙方所有服务人员一律统一着装； 乙方管理人员应加强员工的言语、行为规范教育，进行服务必要的技术指导； 乙方应确保员工在工作区域内规范化操作，造成甲方设施设备损害，由乙方承担全部赔偿责任； 甲方可以在任何时候要求乙方出示其员工（指为甲方提供服务人员）的社保缴费记录,如乙方没有按规定缴纳,甲方有权立即解除本合同； 乙方应遵守甲方（符合法律法规的）的安全规章制度、卫生规章制度并接受相应的安全培训，甲方应将其规章制度（书面）告知乙方； 乙方应妥善保管所使用的清洁剂，并在有关清洁剂上贴附警告标志，乙方可以同意甲方要求向甲方提供清洁剂安全使用方面的培训，以及有关正确操作和安全使用各种清洁剂的说明文件； 乙方在进行清洁工作时，应将清洁工作警示牌（例如：正在清扫、小心地滑）放置显著位置，警示牌由乙方提供，以防止因清扫工作可能给造成的人身伤害。 乙方所有服务人员在履行服务职责期间，如因在工作期间因公受伤、致残、死亡，由乙方进行全额赔付，如另行购买了商业保险的，甲方可以协助乙方向保险公司理赔。 乙方必须按时发放乙方员工工资、加班费及福利，如因工资、加班费或福利原因导致乙方员工工作懈怠、罢工或其他行为造成不良影响或造成甲方损失时，乙方应当承担全部损失赔偿责任。 乙方应