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信度分析和效度分析
数据计分方法说明
对应题 题
类别 小分类 每题计分方法 维度计分方法
项 项
情感枯竭 1-3题 正向计 全部题项直接加总 3
去个性化 4-6题 正向计 全部题项直接加总 3
职业倦怠
全部题项取倒数后加
个人成就感 7-10题 逆向计 4
总
11-18
心理资本 正向计 全部题项直接加总 8
题
19-26 21题为逆向计分，其 21题取倒数后与其余
组织气氛 8
题 余题项正向计 题项加总
27题和31题为逆向
27-31 27和31题取到术后与
总体幸福感 计分，其余题项为正 5
题 其余题项加总
向计
以上各个维度的总
整体问卷 31
直接加总
讲问卷调查的数据进行如上表的数据预处理后，接下来再进行如下分析。
1 信度分析
这里有63份问卷，首先我们需要的判定的是问卷中的调查题目能否反映调
查的目的和调查的意图，问卷中的各个问题是否测量了相同的内容和信息；同时，
对于调查问卷所得到的数据是否具有可靠性，就必须在对问卷分析之前做信度分
析。信度本身与测量结果的正确与否无关，它的用途在于检测问卷本身的稳定性。
信度分析中常用Cronbach α系数的大小来衡量调查问卷的信度。一般而言，如
果问卷的信度系数达到 0.9 以上，该问卷调查的信度就较好；信度系数在 0.8
以上，是不错的；一般认为试卷信度在0.5至0.9 以内是合理的，如果信度系数
低于0.5，则此问卷的调查结果就不可信了。
将以上63份问卷的数据用SPSS21.0先进行标准化处理，再进行信度分析，
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